Катерина

Катерина Донських
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Комунікабельна та уважна до деталей людина з досвідом консультативного продажу, роботи з персоналом та обслуговування клієнтів. Легко знаходжу підхід до людей, вмію презентувати продукт і формувати довготривалий інтерес до бренду.

ДОСВІД РОБОТИ
Керівник відділу по роботі з персоналом — ZedPayСічень 2025 — Серпень 2026
• Вирішення робочих питань та конфліктних ситуацій співробітників, підтримка комфортної атмосфери в колективі
• Організація та забезпечення робочих місць персоналу необхідними ресурсами
• Ведення переговорів з компаніями-постачальниками послуг, узгодження умов співпраці
Адміністратор Telegram-каналів — Фриланс2024 — теперішній час
• Ведення контенту каналів: планування, підготовка та публікація постів
• Моніторинг та модерація коментарів, оперативна комунікація з аудиторією
• Постійний аналіз та покращення контенту для зростання залученості аудиторії
Адміністратор салону краси — La.miБерезень 2024 — Грудень 2024
• Запис клієнтів, ведення графіка майстрів та контроль завантаженості салону
• Консультування клієнтів щодо послуг, зустріч та створення приємної атмосфери в салоні
• Контроль наявності витратних матеріалів та замовлення у постачальників
Тестувальник — AppKlaarСерпень 2022 — Травень 2023
• Тестування продуктів компанії, пошук та документування дефектів для команди розробників
Продавець-консультант — IFEEL UKRAINE "FLEX"Квітень 2021 — Лютий 2022
• Консультування покупців та підбір товарів під їхні потреби, персоналізований підхід до клієнта
• Продаж товарів, підтримка порядку та викладки на торговій точці
Оператор колл-центру — Privat BankЛютий 2020 — Жовтень 2020
• Консультування клієнтів банку з питань продуктів, вирішення запитів та проблем
Помічник адміністратора — OSTINКвітень 2019 — Січень 2020
• Консультування клієнтів та продаж продукції, перший досвід роботи в команді
ОСВІТА
Публічне адміністрування — Дніпропетровський регіональний інститут державного управління НАДУВересень 2018 — Червень 2022
ІНТЕРЕСИ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ ФОКУС
Цікавлюсь парфумерією та beauty-індустрією, стежу за новинками й трендами ароматів. Люблю спілкуватися з людьми та вибудовувати довіру з клієнтами. Шукаю роль, де можна поєднати консультування, знання продукту та турботу про враження клієнта.