Валентина

Валентина Пантелеєнко

Менеджер МСБ / Head of Sales / Head of B2B / Керівник напряму B2B

Христинівка, 2001, Україна / [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») / [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРО СЕБЕ
Головний спеціаліст відділу доходів із багаторічним досвідом роботи в управлінні Пенсійного фонду, професійний менеджер по обслуговуванню клієнтів у банківській сфері з дипломом бакалавра. Поєдную глибоку експертизу роботи з клієнтами, CRM, Microsoft Office, Google Suite, AI Tools (ChatGPT, Claude) і 1С із навичками управління продажами, розвитку B2B-напряму, ведення переговорів та досягнення KPI.
Маю такі особисті якості, як: лідерство, відповідальність, системність, клієнтоорієнтованість, комунікабельність, стратегічне мислення, орієнтація на результат, здатність приймати рішення, сильні переговорні навички та вміння будувати довгострокові ділові відносини.
Прагну приєднатися до вашої команди, щоб зміцнювати клієнтські відносини, розвивати дохід і забезпечувати стабільний результат.
ДОСВІД РОБОТИ
Віддалена робота, самозайнятість, робота за кордоном
Березень 2018 - до сьогодні
• Оптимізація процесів залучення та утримання клієнтів з урахуванням особливостей фріланс-проектів.
• Проведення аналізу ринку та конкурентного середовища для виявлення нових можливостей бізнесу в режимі фрілансу.
• Розробка індивідуальних маркетингових та продажних рішень для клієнтів МСБ у рамках фріланс-діяльності.
• Розробка та впровадження індивідуальних фінансових планів для клієнтів малого бізнесу у рамках фріланс-діяльності.

Фінансовий консультант Департаменту розвитку транзакційного бюджету/ АТ Таскомбанк/ м.Львів
Січень 2016 - лютий 2018
• Розробка фінансових моделей для планування та контролю транзакційного бюджету в секторі МСБ.
• Впровадження аналітичних інструментів для оптимізації доходів і зниження ризиків у фінансових операціях.
• Консультації корпоративних клієнтів МСБ щодо ефективного використання фінансових ресурсів та податкового планування.
• Координація роботи міжфункціональних команд з метою забезпечення виконання бюджету та збільшення прибутковості.
• Створення та підтримка звітності для керівництва щодо ключових фінансових показників і транзакційної діяльності.
• Аналіз фінансових результатів транзакційного бюджету для виявлення можливостей підвищення ефективності бізнесу МСБ.
• Розробка рекомендацій щодо оптимізації фінансових потоків в рамках підтримки стратегії розвитку малого та середнього бізнесу.
• Проведення аналізу фінансових показників для ідентифікації резервів збільшення доходів та підвищення ефективності виконання транзакційного бюджету.

Головний менеджер по обслуговуванню корпоративних клієнтів / заступник керуючого відділення / ПАТ КБ ПриватБанк / Христинівка
Червень 2002 - листопад 2015
• Управління напрямом МСБ.
• B2B-продажі та розвиток бізнесу.
• Розробка та впровадження стратегії залучення і утримання корпоративних клієнтів малого та середнього бізнесу.
• Координація роботи команди для досягнення показників зростання продажів у сегменті МСБ.
• Проведення переговорів та укладання угод з ключовими B2B-клієнтами, забезпечення довгострокових партнерських відносин.
• Аналіз ринку та конкурентного середовища для виявлення нових можливостей розвитку бізнесу.
• Оптимізація процесів обслуговування корпоративних клієнтів з метою підвищення їх лояльності.
• Контроль виконання фінансових планів та бюджетів відділення, забезпечення росту доходів від МСБ сегменту.
• Забезпечення контролю за виконанням кредитної політики та процедур обслуговування клієнтів малого та середнього бізнесу.
• Впровадження заходів з підвищення якості обслуговування клієнтів, що призвело до збільшення рівня задоволеності та повторних звернень корпоративних клієнтів.
• Координація міжвідомчої взаємодії для впровадження ефективних бізнес-процесів у напрямку МСБ.
• Аналіз фінансових показників корпоративних клієнтів для виявлення резервів росту та оптимізації співпраці.
• Ведення ЗЕД.

Головний спеціаліст відділу доходів / Управління Пенсійного Фонду/Христинівка
Вересень 1999 - вересень 2001
• Перевірка правильності нарахування та контроль сплати податків, зборів та надходжень до бюджету.
• Формування звітності.
• Аналіз фінансових показників для виявлення резервів збільшення доходів і підвищення результативності.
• Оптимізація процесів формування доходів, забезпечення стабільного зростання показників.
• Координація міжвідомчої взаємодії для ефективного впровадження бізнес-планів та контролю їх виконання.
• Моніторинг ринкових тенденцій та конкурентного середовища для адаптації стратегії розвитку відділу доходів.
• Проведення комплексного аудиту доходів підприємства для забезпечення відповідності податковому законодавству та мінімізації ризиків фінансових втрат.
• Розробка звітних документів та аналітичних матеріалів для керівництва щодо ефективності фінансових операцій відділу доходів.
• Впровадження автоматизованих системи контролю за надходженнями задля підвищення точності і швидкості фінансових операцій.
ОСВІТА
Бакалавр / Східноєвропейський університет імені Рауфа Аблязова 1997
• Економіка підприємства
• Банківська справа
• Фінанси
• Системи управління базами даних (СУБД)
• Бухгалтерський облік
• Аудит
• Поглиблені знання банківської справи, фінансів і бухгалтерського обліку
• Практичні навички роботи з СУБД, аудитом і фінансовою звітністю
• Успішно застосовувала аналітичні підходи для оцінки фінансових результатів
• Бакалавр економіки підприємства з високою успішністю
НАВИЧКИ
• Управління продажами та розвиток B2B-напряму
• Управління клієнтським портфелем МСБ
• Залучення нових корпоративних клієнтів
• Розвиток та утримання ключових клієнтів
• Проведення переговорів на рівні власників і топ менеджменту
• Побудова довгострокових партнерських відносин
• Виконання та перевиконання планів продажів Управління KPI та контроль бізнес-результатів
• Розвиток клієнтської бази
• Виявлення потреб бізнес-клієнтів
• Формування комплексних комерційних пропозицій
• Крос-продажі та збільшення доходу від клієнтів
• Управління воронкою продажів
• Аналіз продажів і клієнтського портфеля
• Робота із запереченнями та складними переговорами Управління та розвиток команди
• Постановка завдань і контроль їх виконання
• Мотивація команди та орієнтація на результат
• Клієнтоорієнтованість
• Стратегічне та системне мислення
• Високий рівень комунікації
• Прийняття управлінських рішень, комунікації
• Microsoft Office, Google Suite, AI Tools (ChatGPT, Claude), CRM-системи
МОВИ
• Українська - рідна мова
• Англійська - середній рівень