Яна

АНТОНЮК ЯНА ЮРІЇВНА
Менеджер з продажу | B2B та B2C-продажі | Робота з клієнтами
📍 Хмельницький | 💻 Готова до дистанційної роботи
📞 Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
💬 Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Менеджер з продажу з досвідом роботи у B2B та B2C-продажах. Маю практичний досвід активних продажів, допродажів, роботи з оптовими та роздрібними клієнтами, ведення переговорів і супроводу замовлень.
Впевнено працюю з клієнтами телефоном та в месенджерах, маю досвід роботи з 1С, CRM та Бітрікс24. Відповідальна, комунікабельна, організована та швидко адаптуюся до нових процесів. Орієнтована на якісний сервіс, побудову довгострокових відносин із клієнтами та результативні продажі.
ДОСВІД РОБОТИ
Менеджер з продажу — дистанційно
ФОП Кравчук О. С.
03.2026 — дотепер
• Робота з роздрібними продажами.
• Активна комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах.
• Проведення активних продажів.
• Виявлення потреб клієнтів та підбір відповідних товарів.
• Робота з допродажами та збільшенням суми замовлення.
• Консультування клієнтів щодо товарів та умов замовлення.
• Супровід клієнта на всіх етапах продажу.
Менеджер з продажу
ФОП Фень Ю.О., Хмельницький | Легка промисловість
08.2021 — 02.2024
• Робота з базою оптових клієнтів через месенджери та телефонні переговори.
• Консультування клієнтів та супровід замовлень.
• Формування та обробка замовлень у 1С.
• Робота із запереченнями та підтримання довгострокової комунікації з клієнтами.
• Підтримка актуальної інформації на сайті.
• Пакування та організація відправлення замовлень.
• Робота з документацією та обліковими системами.
Продавець-консультант
«Пишна краса», Хмельницький | Легка промисловість
10.2019 — 02.2021
• Консультування клієнтів та підбір товарів відповідно до їхніх потреб.
• Робота з великим асортиментом товару.
• Робота в 1С.
• Оформлення та супровід продажів.
• Підтримання якісного клієнтського сервісу.
Інспектор відділу кадрів
Обласне Бюро МСЕ, КЗ КОР, Хмельницький
04.2018 — 07.2019
• Ведення кадрової документації.
• Робота в 1С.
• Оформлення та систематизація кадрових документів.
• Робота з інформацією та документацією відповідно до встановлених процедур.
ОСВІТА
Хмельницький національний університет
Соціальна робота
2012 — 2017 | Вища освіта
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• B2B та B2C-продажі
• Активні продажі
• Допродажі
• Робота із запереченнями
• Виявлення потреб клієнта
• Консультування та супровід клієнтів
• Ведення переговорів
• Робота з CRM
• Бітрікс24
• 1С
• Формування та супровід замовлень
• Ведення документації
• Робота з месенджерами
• Дистанційна робота з клієнтами
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • організованість • дисциплінованість • доброзичливість • неконфліктність • адаптивність • здатність до навчання • уважність до деталей • чесність