Oleksii

КОНТАКТИ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Віддалений формат
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Верифікація користувачів (KYC)
• Перевірка документів
• Принципи AML / CTF
• Виявлення ризиків і шахрайства (базово)
• Спілкування з клієнтами: чат, email
• Робота з внутрішніми системами
• Багатозадачність, швидкі рішення
• Конфіденційність даних
• Увага до деталей
ІНСТРУМЕНТИ
• Google Workspace, таблиці
• Крипто-біржі та гаманці (рівень користувача)
• Швидке освоєння нових систем
НАВЧАННЯ
Курси з основ KYC та AML: належна перевірка клієнта, стандарти верифікації документів, виявлення ризиків, принципи AML/CTF (самостійне навчання).
ОСВІТА
Магістр, Екологія та охорона навколишнього середовища
Національний авіаційний університет, Київ (2013–2019)
МОВИ
Українська: C2, рідна
Російська: C2, рідна
Англійська: B2
ОЛЕКСІЙ НЕСТЕРЕНКО
Verification Specialist (KYC / AML)
ПРО СЕБЕ
Фахівець із досвідом роботи в підтримці клієнтів, де щодня перевіряв дані облікових записів та ідентичність користувачів, працював із конфіденційною інформацією та вів кілька звернень одночасно. Пройшов курси з KYC та AML і підготував портфоліо навчальних кейсів. Понад три роки торгую на forex і крипторинку, тому розумію, як користувачі працюють із фінансовими платформами. Готовий до змінного графіка 2/2 та віддаленої роботи.
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
Customer Support Associate | Amazon10/2025 – 01/2026
• Верифікував дані облікових записів та особу клієнтів перед обробкою запитів, що близько до перевірки KYC.
• Досліджував проблеми з акаунтами у внутрішніх системах, дотримуючись вимог конфіденційності й безпеки.
• Вів кілька звернень паралельно, виконуючи KPI за якістю та швидкістю відповіді (чат, email).
Night Receptionist | Integrated Hospitality Solutions05/2022 – 09/2025
• Понад три роки працював самостійно на змінах, приймав рішення без допомоги колег, мав досвід змінного графіка.
• Обробляв оплати та звірку, зберігаючи точність даних.
• Готував звіти про передачу зміни, щоб команда мала повну інформацію.
Водій Uber (самозайнятий)03/2018 – 09/2021
• Щодня обслуговував різних клієнтів, самостійно вирішував питання в напружених ситуаціях.
ДОДАТКОВИЙ ДОСВІД
• Портфоліо KYC / AML. Три навчальні кейси: перевірка даних і документів, оцінка ризику, підготовка обґрунтованого рішення.
• Трейдинг forex та крипто (3+ роки). Щоденна робота з біржами, поповненнями, виведенням коштів і ринковими даними.
ЧОМУ ЦЯ ПОЗИЦІЯ
Хочу розвиватися у сфері верифікації та комплаєнсу. Мій досвід перевірки даних, роботи з клієнтами та змінного графіка відповідає обов'язкам, а пробіли в галузевих знаннях (зокрема iGaming) планую швидко закрити навчанням.