Наталя

Наталія Козмей
Менеджер з обслуговування клієнтів / Оператор чату / Адміністратор (віддалено)

Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: @kozmeyn Місто: Берегове (віддалена робота)

ПРО СЕБЕ

Трудолюбива, наполеглива та відповідальна фахівчиня з понад 15-річним досвідом роботи у сфері
обслуговування клієнтів (готельний бізнес, ритейл, торгівля). Маю багатий досвід прямої комунікації з
людьми, вирішення конфліктних ситуацій, роботи з касовими апаратами та розрахунками. Прагну розвивати
професійні навички в стабільній компанії, працюючи віддалено з дому.

ДОСВІД РОБОТИ

Самозайнятість 2025 — 2026
Надання послуг у сфері торгівлі та обслуговування.
Самостійне планування робочого часу, робота з клієнтами, ведення обліку.

Готель «Вілла Нора» | Адміністратор 2020 — 2024
Зустріч, реєстрація та поселення гостей.
Консультування клієнтів щодо послуг готелю, прийом та обробка бронювань.
Розрахунок гостей, ведення касової документації та розв'язання поточних питань.

Готель «Родан» | Адміністратор 2016 — 2019
Прийом та обслуговування відвідувачів, обробка телефонних дзвінків.
Контроль якості роботи обслуговуючого персоналу та дотримання стандартів сервісу.

Супермаркет «Вопак» | Касир 2007 — 2015
Обслуговування покупців на касі, готівковий та безготівковий розрахунок.
Дотримання касової дисципліни, ведення обліку та здача інкасації.

«Пріма+» | Касир / Продавець 2004 — 2007
Робота з покупцями, проведення розрахункових операцій, викладка товару.

ОСВІТА

Професійно-технічне училище №11 (м. Берегове) — Середня технічна освіта

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ

Професійні навички: Особисті якості:
Клієнтський сервіс та етика спілкування Відповідальність, уважність та дисципліна
Касова дисципліна та проведення розрахунків Комунікабельність і грамотна мова
Вільне володіння ПК, месенджерами та e-mail Уміння розв'язувати конфліктні ситуації
Ведення первинного обліку й документації Висока самоорганізація при роботі з дому

ВОЛОДІННЯ МОВАМИ

Українська: Вільно (рідна) Угорська: Хороший розмовний Російська: Вільно

Резюме — Наталія Козмей Стор. 1