Наталія

МУРЗІНА НАТАЛІЯ
Біла Церква • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна та комунікабельна спеціалістка з досвідом у роздрібній торгівлі, консультуванні
клієнтів, організації роботи магазину, адмініструванні та роботі з базами даних. Вмію встановлювати
контакт із клієнтом, з’ясовувати потреби, надавати зрозумілу інформацію та супроводжувати робочі
питання. Швидко навчаюся, уважна до деталей, орієнтована на результат. Зацікавлена в роботі у
сфері телефонних продажів і готова поглиблювати знання про продукцію.

ДОСВІД РОБОТИ
Майстер beauty-сфери 2018 — дотепер
Консультації клієнтів, виявлення потреб і підбір послуг; запис та супровід клієнтів; ведення клієнтської
бази; організація робочого процесу та контроль якості обслуговування.

Товарознавець, мережа магазинів АЛЛО 12.2017 — 02.2018
Робота з товаром та супровід товарних процесів у роздрібному магазині; уважність до асортименту,
обліку та внутрішніх процедур.

Продавець-консультант, магазин золотих і срібних прикрас 05.2017 — 06.2017
Консультування покупців, допомога у виборі прикрас, презентація товару та обслуговування клієнтів.

Оператор бази даних, SAN InBev 10.2014 — 08.2016
Внесення та перевірка інформації в базах даних, робота з документами, контроль точності даних і
дотримання робочих процедур.

Заступник керуючого, MEGASPORT 12.2008 — 09.2014
Організація роботи магазину, координація персоналу, контроль виконання завдань, робота з
клієнтами та документацією, вирішення поточних робочих питань.

Офіс-менеджер, ТОВ «ВКФ Спайк» 05.2008 — 10.2008
Адміністративна та організаційна робота, документообіг, комунікація з клієнтами й партнерами.

ОСВІТА ТА ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
2006 — Кіровоградський комерційний технікум, спеціальність у сфері виробництва харчової
промисловості.
2011 — додаткове професійне навчання.
2018, 2019, 2024 — професійне навчання та підвищення кваліфікації у beauty-сфері.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та консультаційний супровід
• Виявлення потреб і презентація товарів та послуг
• Досвід роботи в роздрібній торгівлі й організації роботи магазину
• Робота з базами даних, інформацією та документацією
• Уважність до деталей, відповідальність і самоорганізація
• Швидке навчання, адаптація до нової продукції та робочих процесів

Наталія Мурзіна • 1