Вікторія

1

Вікторія
Мороз
Стисло про мене
Комунікабельна, пунктуальна, вмію працювати з людьми, спілкуватися
з самими вимогливими клієнтами, можу творчо підійти до справи,
цікавий співрозмовник, врівноважена, швидко навчаюся всьому новому,
маю високий рівень самоорганізації, уміння структурувати
інформацію, працювати з гугл таблицями, CRM системою. Займаюся
саморозвитком, тому орієнтована на високий результат і кар'єрний
ріст.

Досвід роботи Функціональні обов'язки:

АДМІНІСТРАТОР прийом телефонних дзвінків і
організація прийому відвідувачів;
ТОВ "Сінево ведення документообігу та ділової
Україна", Київ переписки;
Особиста лис 2020 – серп
2021
оперативне виконання завдань керівника;
організація забезпечення офісу
інформація канцтоварами, витратними матеріалами.

04.07.2002
м. Київ Опрацювання вхідних запитів клієнтів,
Шкідливих звичок не маю МЕНЕДЖЕР активний пошук та залучення нових
замовників
ВХІДНОЇ ЛІНІЇ, Проведення переговорів, підготовка
ЛОГІСТ комерційних пропозицій та укладання
ТОВ " Uberem", договорів
Київ Підбір і презентація оптимальних рішень
серп 2021 - січень
Освіта
відповідно до потреб клієнтів
2024; лип 2025 Супровід клієнтів на всіх етапах
співпраці, підтримка довгострокових
відносин
УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ Планування логістичних послуг, пошук та
УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ МИХАЙЛА координація виконавців
ДРАГОМАНОВА Розрахунок вартості послуг, фінансові
взаєморозрахунки з клієнтами та
СОЦІАЛЬНЕ ІНСПЕКТУВАННЯ, підрядниками
СОЦІАЛЬНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ.
КЕРІВНИК Операційне управління компанією та
БАКАЛАВР (ВЕР 2019 - ЧЕР КЛІНІНГОВОЇ організація щоденної роботи
2023) КОМПАНІЇ Керівництво командою: 4–5 менеджерів,
ТОВ бригадири та лінійний персонал (клінери)
МАГІСТР (ВЕР 2023 – ГРУД2024) “MeeServices” Побудова та оптимізація бізнес-процесів у
лют 2025 - черв
сфері клінінгових послуг
2025
Контроль якості виконання робіт та
дотримання стандартів сервісу
Планування та розподіл навантаження між
Контакти командами
Найм, адаптація, навчання та мотивація
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») персоналу
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Вирішення операційних та конфліктних
inst: vikos_m_ питань з клієнтами
Контроль фінансових показників, розрахунки
із замовниками та персоналом
Закупівля матеріалів, інвентарю, контроль
витрат

2

Вікторія
Мороз
Досвід роботи Функціональні обов'язки:

COACH ASSISTANT | HR • Адміністративний та операційний
супровід команди коучів, координація
SPECIALIST | ASSISTANT поточних робочих процесів.
TO HEAD OF COACHES • Комунікація з учнями та коучами,
оперативне вирішення організаційних
Київ, лютий - вер 2026
питань.
• Розрахунок заробітної плати коучів та
підготовка регулярної звітності.
• Повний HR-супровід співробітників:
оформлення, адаптація та звільнення.
• Ведення HR-документації та внутрішньої
звітності.
• Адміністративна підтримка Head of
Coaches, координація поточних робочих та
особистих доручень.
• Участь у забезпеченні безперебійної
роботи команди та внутрішніх процесів.

Особиста
інформація
04.07.2002
м. Київ
Шкідливих звичок не маю

Освіта
УКРАЇНСЬКИЙ ДЕРЖАВНИЙ
УНІВЕРСИТЕТ ІМЕНІ МИХАЙЛА
ДРАГОМАНОВА

СОЦІАЛЬНЕ ІНСПЕКТУВАННЯ,
СОЦІАЛЬНЕ ЗАБЕЗПЕЧЕННЯ.

БАКАЛАВР (ВЕР 2019 - ЧЕР
2023)

МАГІСТР (ВЕР 2023 – ГРУД2024)

Контакти
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
inst: vikos_m_