Тетяна

ТЕТЯНА ПОКОТИЛО
Категорійний менеджер • Офіс-менеджер
Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | повна зайнятість • офіс / гібрид / дистанційно
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Спеціалістка з понад 3 роками досвіду в роздрібній мережі та послідовним професійним ростом від продавця-консультанта до директора торгової точки й категорійного менеджера. Працюю з асортиментом, постачальниками та операційними процесами: пошук і введення нових товарів, переговори, закупівлі, контроль поставок, залишків, термінів придатності та повернень. Маю досвід координації роботи між магазинами, складом, бухгалтерією та постачальниками, а також адміністративної підтримки офісу. Сильні сторони — системність, відповідальність, комунікація та здатність швидко розібратися в операційному процесі й довести задачу до результату.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Категорійний менеджмент • робота з асортиментом • пошук і введення нових товарів • переговори з постачальниками • закупівлі та накладні • контроль поставок, залишків і повернень • інвентаризації • координація магазинів, складу й бухгалтерії • навчання персоналу • адміністративна підтримка офісу
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Сирне Королівство» | 10.2022 — дотепер
Категорійний менеджер | з літа 2025
• Ведення категорій вино, бакалія, закуски та соуси: формування й актуалізація асортименту, пошук новинок та оцінка доцільності їх введення.
• Комунікація та переговори з постачальниками щодо цін, умов співпраці, поставок, асортименту й повернень; участь у погодженні договорів.
• Оцінка зразків продукції та відповідності товарів формату мережі; заведення нових позицій у систему.
• Проведення закупівель у BAF за накладними, контроль приймання товару, залишків, термінів придатності та повернень.
• Контроль оплат і заборгованостей спільно з бухгалтерією; вирішення операційних питань із постачальниками, складом і магазинами.
• Проведення зустрічей із директорами магазинів щодо сезонного асортименту, новинок і потреб торгових точок.
• Організація навчальних дегустацій для продавців разом із постачальниками.
• Адміністративна підтримка офісу: замовлення необхідних матеріалів, комунікація з постачальниками обладнання та сервісів.
ТОВ «Сирне Королівство» | 10.2022 — літо 2025
Продавець-консультант → продавець ВК → директор торгової точки
• Пройшла професійний шлях від продавця-консультанта до продавця вищої категорії та директора ТТ Позняки й Aeromall.
• Організовувала щоденну роботу магазину: графіки персоналу, сервіс, викладку, приймання товару, залишки, терміни придатності та інвентаризації.
• Навчала й адаптувала стажерів, брала участь у співбесідах та підтримувала роботу команди на торговій точці.
• Працювала з клієнтами та продажами: консультації, підбір гастрономічних поєднань, подарункові набори, дегустації, комунікація щодо акцій і спеціальних пропозицій.
• Взаємодіяла з офісом і маркетингом щодо акцій, новинок та сезонних продажів; брала участь у відкритті й закритті торгових точок.
ДП «Міжнародний аеропорт Бориспіль» | 04.2019 — дотепер*
Агент відділу Fast-Line
*Трудові відносини не припинені; фактична робота призупинена через закриття аеропорту в умовах воєнного стану.
• Супровід пасажирів Fast-Line під час реєстрації, здачі багажу, проходження контролів та посадки на рейс.
• Взаємодія з авіакомпаніями-партнерами, зокрема МАУ, Lufthansa, SkyUp Airlines і Turkish Airlines.
• Обслуговування пасажирів преміального сегмента; робота з документацією, таблицями та персональними даними.
• У період COVID-19 — реєстрація пасажирів у лабораторії CSD для проходження тестування.
«Цирюльникъ», мережа барбершопів | 07.2022 — 09.2022
Адміністратор
• Ведення запису клієнтів і розкладу майстрів у CRM Altegio, телефонні підтвердження та консультації.
• Розрахунок клієнтів, закриття зміни, контроль витратних матеріалів і забезпечення безперебійної роботи салону.
ТОВ «Стара Вежа», готельно-ресторанний комплекс | 10.2018 — 02.2019
Офіціантка / бариста / бармен
• Обслуговування гостей ресторану й готелю, банкетів та заходів; робота з касовою системою R-Keeper.
• Робота в барній зоні, приймання замовлень і підтримання стандартів сервісу.
ОСВІТА
Міжрегіональна Академія управління персоналом (МАУП) | 2022
Психологія, м. Березань
ПРОГРАМИ ТА СИСТЕМИ
BAF • 1С • Excel • Slack • Altegio • R-Keeper • POS-термінал • РРО
МОВИ
Українська — вільно • Російська — вільно • Англійська — базовий рівень