Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20367211/

Досвід роботи

Менеджер інтернет-магазину

з 04.2022 по 08.2026 (4 роки 5 місяців)
фоп, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

Менеджер інтернет-магазину

обробка та супровід замовлень від клієнтів;
консультація клієнтів та комунікація щодо замовлень;
вирішення спірних та нестандартних ситуацій з клієнтами;
ведення та контроль роботи менеджера, допомога й надання необхідних підказок у роботі;
контроль наявності товарів;
координація та організація відправок;
оформлення та відправлення посилок;
ведення оптових замовлень;
комунікація з постачальниками та домовленості щодо закупівлі товару;
контроль потреби в товарі та його наявності;
оформлення базових документів для клієнтів за замовленнями;
ведення та актуалізація карток товарів на Prom.ua;
робота з Instagram-магазином: ведення сторінки, публікація контенту та представлення товарів;
контроль замовлень та супровід клієнта до отримання товару.

Кассир в магазин

з 05.2021 по 03.2022 (11 місяців)
ТОВ сільпо, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

обслуговування покупців на касі;
проведення готівкових та безготівкових розрахунків;
прийом та перевірка оплати за товари;
робота з касовим апаратом та POS-терміналом;
перевірка відповідності цін та товарів;
оформлення повернень та вирішення питань, пов’язаних з оплатою;
консультація покупців щодо товарів та акцій;
дотримання стандартів обслуговування клієнтів;
контроль порядку та чистоти робочого місця;
відкриття та закриття касової зміни;
проведення касових операцій та контроль касової дисципліни;
участь у проведенні інвентаризацій;
взаємодія з іншими працівниками магазину для оперативного вирішення питань покупців.

Освіта

ВСП ХТЕФК КНТЕУ

Облік та оподаткування, Хмельницький
Вища, з 2018 по 2023 (5 років)

Знання і навички

• Відповідальність
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Чесність
• Уважність
• Ведення CRM
• Активний продаж
• Робота із запереченнями
• Користувач 1С
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Здатність до навчання
• Старанність
• Працьовитість
• Неконфліктність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Професійні навички
Робота з клієнтами
Продажі та супровід замовлень
Робота з роздрібними та оптовими клієнтами
Вирішення конфліктних ситуацій
Робота з Prom.ua
Ведення карток товарів
Робота з Instagram
Робота з постачальниками
Організація закупівель
Контроль залишків товару
Організація відправок
Оформлення базових документів
Ведення кількох робочих процесів одночасно
Самостійна організація роботи