Анна-Марія

АННА-МАРІЯ ЗІНЬКОВА
Project Coordinator / Operations Specialist
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Telegram: @annamariiaUk | LinkedIn | Київ, Україна

ПРО МЕНЕ
Координатор проєктів і операційних процесів із 4+ роками досвіду: постановка задач, контроль дедлайнів,
документообіг, комунікація з клієнтами та командою. Вмію швидко занурюватися в нове середовище та ПЗ (1С,
галузеві CRM/облікові системи) і самостійно вибудовувати процес там, де його ще немає.
Досвід кризового менеджменту та прийняття рішень в умовах невизначеності й жорстких дедлайнів (зокрема в умовах
війни), навички систематизації хаотичних процесів. Кожен етап роботи підкріплений вимірюваним результатом —
швидкістю, зекономленим часом або утриманням клієнтів.
Серед ключових результатів: пришвидшила постачання 500+ одиниць техніки на 8 днів раніше дедлайну та скоротила
час пошуку документів у 6–10 разів.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Координація проєктів і процесів: постановка задач, контроль дедлайнів, звітність
• Документообіг та управління цифровими активами: систематизація, архівування, контроль версій
• Комунікативні навички: легко знаходжу спільну мову з новими клієнтами та колегами з різних відділів,
вибудовую довірливі робочі стосунки
• Робота з галузевим ПЗ: 1С, Solaris — швидке освоєння нових систем без супроводу
• Стресостійкість: зберігаю продуктивність і чіткість дій у форс-мажорних ситуаціях та за жорстких дедлайнів
(маю досвід роботи в умовах війни)
• Лідерство та менторство: швидко адаптую й навчаю нових співробітників, допомагаю їм вийти на самостійний
рівень роботи
• Додатково: базові навички 3D та роботи з візуальним контентом — Blender, Substance 3D Painter, Adobe Photoshop
• Мови: українська — рідна, англійська — Pre-Intermediate (A2, в активному розвитку)

ДОСВІД

Junior 3D Artist | Reticulum Studio Серп. 2026 – дотепер (part-time)
Додатковий проєктний досвід у виробничій команді — розуміння процесу зсередини
• Самостійно освоїла імпорт моделі з Mixamo та інтеграцію в Unity без допомоги розробника, що звільнило час
команди розробки
• Внесла правки в модель під нове бачення замовника — частина роботи, яка дозволила здійснити реліз гри на 3
місяці раніше
Ключові обов’язки:
• Технічна підготовка та передача готових матеріалів у виробництво за вимогами замовника: від створення
3D-моделей до інтеграції в Unity

Спеціаліст із підтримки продажів | Smart Technologies Вер. 2024 – Сер. 2026
Управління масштабним логістичним проєктом і клієнтським сервісом під тиском дедлайнів
• Провела проєкт постачання 500+ одиниць техніки по регіонах України під час війни; закрила проєкт на 8 днів
раніше дедлайну, повністю зберігши облік і техніку від ризиків
• Оперативно вирішувала форс-мажори (пересорт продукції) — заміна товару за 1 день, клієнт залишився
лояльним
Ключові обов’язки:
• Комунікація з клієнтами: ведення переговорів, виявлення потреб клієнтів, супровід та консультаційна підтримка
на всіх етапах співпраці
• Управління проєктами: координація проєктів та контроль термінів виконання задач
• Кураторство візуального контенту: підбір та підготовка візуальних матеріалів високого рівня для презентацій та
пітчів
• Ведення документації: підготовка та облік проєктної й клієнтської документації, систематизація та архівування
матеріалів і цифрових файлів для швидкого та зручного доступу
• Контроль виконання та якості: перевірка фінальних матеріалів і документів на відповідність вимогам проєкту,
контроль дедлайнів та повноти результатів

Асистент з креативних операцій | OLT Design Вер. 2023 – Тра. 2024
Координація робочого процесу між дизайн-командою та клієнтами
• Готувала референси та мудборди для арт-команди, перевіряла 3D-моделі на відповідність технічним і художнім
вимогам (QA)
• Скоротила термін узгодження візуального напрямку з клієнтом з 12–14 тижнів до 3–4 тижнів (на 67% швидше)
завдяки структурованій підготовці варіантів
• Вела бібліотеку візуальних асетів і PBR-матеріалів для оптимізації виробничого процесу
Ключові обов’язки:
• Розробка візуальної концепції: створення референсів та мудбордів для координації роботи арт-команди
• Контроль візуальної якості: перевірка 3D-моделей на відповідність технічним вимогам та художньому напрямку
студії
• Управління візуальними асетами: організація та ведення бібліотеки візуальних асетів і PBR-матеріалів для
оптимізації виробничого процесу
• Міжфункціональна координація: взаємодія з клієнтами щодо візуальних етапів та технічних вимог проєктів

Операційний менеджер | MUK Лис. 2019 – Вер. 2023
Повний цикл координації внутрішніх процесів і цифрових активів
• Систематизувала цифровий архів і впровадила єдину систему обліку кореспонденції — час пошуку документів
скоротився з ~30 хв до 8–14 хв (у 6–10 разів)
• Організовувала термінові закордонні відрядження «під ключ» (візи, страховка, кошти, логістика) за 2–3 години
замість стандартних 5–7 днів (прискорення на 70–80%)
• Контролювала стандарти якості виробничих процесів та архівування технічної документації
• Координувала взаємодію між відділами та зовнішніми стейкхолдерами
Ключові обов’язки:
• Координація цифрових асетів: систематизація, ведення складних бібліотек цифрових даних та бази
інформаційних ресурсів
• Оптимізація внутрішніх процесів: налаштування та вдосконалення процесів внутрішнього виробництва, контроль
стандартів якості
• Управління візуальними матеріалами: координація зберігання та архівування візуальної й технічної документації
• Технічне вирішення задач: швидке вирішення операційних та виробничих проблем в умовах стислих термінів і
дедлайнів
• Комунікація та логістика: управління взаємодією із зацікавленими сторонами та координація бізнес-процесів

Керівник рецепції / Менеджер з комунікації | Sport Life Жов. 2015 – Гру. 2018
Побудова команди та системи навчання персоналу
• Побудувала одну з найсильніших команд рецепції в Києві: 100% стажерів (14+ осіб) здавали атестацію з першого
разу за 2 тижні замість звичних 1,5 місяців; менторський підхід знизив плинність кадрів на 35–40%
Ключові обов’язки:
• Лідерство та менторство: управління командою, адаптація (onboarding), навчання та підтримка здорової
атмосфери та професійного робочого середовища
• Координація процесів: організація та оптимізація робочих графіків і адміністративних процесів для стабільної
роботи відділу
• Кризове управління та фідбек: робота в умовах високого навантаження, оперативне розв’язання конфліктів та
стресостійкість під тиском
• Адміністрування та звітність: ведення фінансової звітності та обліку, висока уважність до деталей та точність
даних
• Внутрішня комунікація: організація взаємодії між відділами та командних зустрічей для досягнення спільних
цілей компанії з корпоративними стандартами

ОСВІТА
Бакалавр, Інформаційні технології — Державний університет інформаційно-комунікаційних технологій, 2016–2020
3D Artist (додаткова кваліфікація) — Hillel IT School, 2025–2026, сертифікат з відзнакою “excellent”