Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20374069/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2020 по 02.2024 (3 роки 7 місяців)
Онлайн магазин жіночого взуття, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Серпень 2020 — Лютий 2024 (3 роки 7 місяців)
Власний онлайн-магазин жіночого взуття (tata_shoping_ua) — Власниця, керівниця онлайн-магазину (дропшипінг)
• Обов'язки:
• Повний цикл ведення бізнесу в Instagram: від оформлення профілю до закриття угод.
• Пошук, комунікація та координація роботи з постачальниками за системою дропшипінгу.
• Спілкування з клієнтами в Direct/месенджерах, консультування щодо асортименту, розмірної сітки та умов доставки.
• Обробка замовлень, контроль оплат, передача даних постачальникам та моніторинг своєчасної відправки.
• Робота з запереченнями, вирішення проблемних ситуацій (повернення, обмін).
• Досягнення:
• З нуля створила, наповнила та успішно розвивала комерційний профіль в Instagram.
• Напрацювала базу лояльних клієнтів завдяки високому рівню сервісу та швидким відповідям.

Освіта

Донбаський державно педагогічний університет

Соціальний педагог, Слов'янськ
Незакінчена вища, з 2015 по 2019 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Уважність
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Адаптивність
• Робота із запереченнями
• Старанність
• Активний продаж
• Ініціативність

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

🛠 Професійні навички (Hard Skills)
• Досвід в e-commerce та онлайн-продажах (Instagram, месенджери).
• Клієнтський сервіс: консультування, супровід замовлень, робота із запереченнями.
• Грамотне усне та писемне мовлення.
• Навички швидкого пошуку інформації та координації логістичних процесів (дропшипінг).

🧠 Про себе та технічні можливості (Soft Skills)
• Технічна готовність: Працюю з планшета Redmi Pad 2, який повністю забезпечує виконання мобільних завдань (робота в CRM, месенджерах, соцмережах, браузері). За потреби роботодавця готова оперативно доукомплектувати робоче місце необхідною гарнітурою (навушники з мікрофоном, клавіатура).
• Головна перевага: Фізично перебуваю в Чехії. Гарантую 100% стабільність робочого графіка, оскільки маю безперебійний швидкісний інтернет та постійний доступ до електромережі (без відключень світла).
• Особисті якості: Маю високий рівень самодисципліни (досвід власної справи навчив працювати на результат без контролю збоку). Маю високу емпатію та педагогічну освіту, що допомагає легко знаходити спільну мову з будь-яким клієнтом. Дуже швидко навчаюся нових програм та скриптів. Маю багато вільного часу і готова розпочати роботу найближчим часом.