Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20375551/

Досвід роботи

Інженер технічної підтримки

з 08.2013 по 09.2026 (13 років 2 місяці)
PortaOne, Суми (IT)

• Досліджую та усуваю технічні проблеми.
• Надаю технічну підтримку користувачам програмних рішень.
• Працюю з питаннями мережевого адміністрування та діагностики IP-телефонії.
• Оформлюю баг-репорти з описом виявлених проблем та умов їх виникнення.
• Пояснюю технічні питання та допомагаю користувачам розв’язувати проблеми в роботі систем.

Освіта

СумДУ — Сумський державний університет

Інформаційні технології, Суми
Вища, з 2007 по 2010 (3 роки)

Машинобудівний коледж Сумського державного університету

Інформатика, Суми
Середня спеціальна, з 2003 по 2007 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Cambridge First Certificate in English (FCE)

2013-2015, 2 роки

Знання і навички

• SQL
• SSH
• Bash
• Git
• Написання bug reports
• Пунктуальність
• Адаптивність
• TCP/IP
• DNS
• NAT
• Tcpdump
• Wireshark
• Troubleshooting
• Linux
• Apache
• PortaSwitch
• VoIP
• SIP
• RTP
• MySQL
• API
• Адміністрування Linux Server
• JSON/XML
• Діагностика IP-телефонії

Знання мов

• Англійська — вільно
• Українська — вільно