Особисті дані приховані

Валентина Марченко
Складальник БПЛА, збиральник FPV-дронів
Київ • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Відповідальна та дисциплінована кандидатка, з 8+ роками досвіду роботи з людьми та великим обсягом
інформації. Уважна до деталей, акуратна, вмію дотримуватися інструкцій і строків. Швидко опановую нові
знання та навички, розглядаю старт кар’єри у сфері Military Tech, готова пройти навчання та розвиватися в
технічному напрямку, зокрема у збірці FPV-дронів.

ДОСВІД РОБОТИ

січ. 2024 – лип. 2026 Менеджер з опрацювання онлайн-замовлень, перекладач з італійської,
Фріланс
• Опрацювання онлайн-замовлень: приймання, уточнення деталей, супровід
клієнта до отримання покупки без помилок у даних.
• Переклад текстів з італійської на українську та навпаки із строками виконання від
1 години до кількох днів залежно від обсягу й дедлайнів.
• Комунікація з клієнтами, чітке узгодження термінів та умов, своєчасна здача всіх
замовлень.

лист. 2022 – груд. 2023 Продавець-консультант, помічник сомельє, Okwine
• Допомога клієнтам у виборі алкогольних напоїв відповідно до їхніх побажань і
бюджету.
• Підбір гастрономічного супроводу до вина та інших напоїв.
• Розрахунок покупців на касі, робота з програмою C1.
• Викладка продукції в торговому залі згідно з планограмами та стандартами
мережі.

лип. 2022 – вер. 2022 Офіціант, Винний бар "Bistro 26" · Італія
Обслуговування клієнтів (приймання замовлень, опрацювання, виніс); у пікові
години виконання обов'язків бармена.
трав. 2022 – серп. 2022 Офіціант, менеджер з прибирання і хостес, Villa Claudia · Італія
Обслуговування клієнтів (приймання замовлень, виніс).
Успішне вирішення конфліктних ситуацій з клієнтом.
Оформлення святкового залу до церемонії, прибирання залу.
Зустріч і розсадка гостей.
лист. 2020 – бер. 2022 Менеджер з продажу на іноземну аудиторію
Приймання вхідних дзвінків.
Робота з гарячою і холодною базою клієнтів.
Успішне ведення переговорів (встановлення контакту, збір інформації та виявлення
потреб, підбір продукту необхідного під потреби клієнта, взаємовигідне заключення
договору).

лют. 2019 – вер. 2020 Практичний психолог, ЦРД "Я + Сім'я"
• Диференційна діагностика дітей з особливими освітніми потребами (групи по 4–5
дітей), формулювання психологічного висновку.
• Психологічний супровід процесу навчання і виховання дітей з порушеннями
розвитку, індивідуальний підхід.
• Проведення психолого-педагогічного обстеження для оцінки рівня психічного
розвитку відповідно до вікових норм.
• Консультування батьків і педагогів з питань навчання, розвитку та взаємодії з
дітьми з порушеннями у розвитку.
• Проведення психопрофілактичної роботи для створення сприятливого
психологічного клімату в установі, взаємодія з персоналом.

січ. 2016 – січ. 2020 Перекладач, супроводжуючий групи неповнолітніх (6–17), Благодійний
фонд "Країна милосердя"
• Супровід груп дітей (10–20 осіб) під час подорожі, перебування за кордоном та
повернення в Україну.
• Супровід та психологічна підтримка дітей у стресових та незнайомих умовах.
• Звіт у разі потреби про стан та місце перебування дітей, підтримання постійного
звʼязку з відповідальними особами.
• Вирішення конфліктних ситуацій між дітьми та/або дорослими.
• Надання психологічної підтримки та допомоги сім'ям, за якими закріплені діти,
для налагодження контакту між ними і дітьми.

НАВИЧКИ

Бажання вчитися і розвиватися • Відкритість до нового досвіду, навчання,
допомоги • Комунікабельність • Ефективна робота в команді • Вміння слухати •
Емпатійність • Відповідальність • Старанне виконання завдань та дотримання
вказаних строків • Дружелюбність • Охайність • Ввічливість

Технічні навички Ефективна робота з CRM • Робота з програмою C1 (Просунутий рівень)

Сфери компетенції Обслуговування • Продажі • Переклад • Психологія

МОВИ

Українська Вільне володіння Італійська Вільне володіння

ОСВІТА

2019 – 2021 Бакалавр психології, Національний педагогічний університет імені М.
П. Драгоманова
• Факультет спеціальної та інклюзивної освіти
• Спеціальність «Психологія»

2015 – 2019 Магістр психології, Національний педагогічний університет імені М. П.
Драгоманова
• Факультет спеціальної та інклюзивної освіти
• Спеціальність «Психологія»