Нікіта

Операційний менеджер
Нікіта Борзаковський Спеціаліст з операційної підтримки та CRM-адміністрування з досвідом
координації багатопроєктних команд, автоматизації бізнес-процесів та
роботи з клієнтами у сфері продажів та освіти.

Досвід роботи
Координатор грантових і стипендіальних програм березень 2026 -
KSE (Київська школа економіки) дотепер
Провів та модерував 400+ грантових і стипендіальних
співбесід у межах вступної кампанії
Вів аналітику показників успішності вступної кампанії,
готував регулярні звіти для керівництва
Організував та провів 4 заходи для абітурієнтів і
Особисті дані стипендіатів
Координував взаємодію з фінансовим, HR- та юридичним
департаментами для реалізації проєктів
Нікіта Борзаковський Публікував і погоджував внутрішні вакансії для студентів,
супроводжуючи процес найму на 15 позицій
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Менеджер з продажів/операційний менеджер березень 2024 -
KSE (Київська школа економіки) березень 2026
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Керував повним циклом взаємодії з клієнтами через CRM-
систему, обробляючи 150+ заявок щомісяця
М. Київ
Обробляв заявки та супроводжував кандидатів в ЄДЕБО,
контролюючи всі етапи вступу
Формував і аналізував звітність у CRM для оцінки
ефективності продажів і вступної кампанії
Навички Брав участь у розробці та оптимізації архітектури CRM
(тригери, задачі, сегментація клієнтів), що прискорило
Інструменти: Zoho CRM, Google процес кваліфікації запиту та швидкість формування
договорів
Sheets, ЄДЕБО Координував роботу в межах кількох паралельних проєктів
компанії (Proftech, Університет, Бізнес-школа)
Організаційні навички: ведення
Провів онбординг і адаптацію 8 нових співробітників
кількох проєктів одночасно, побудова
Менеджер з продажів лютий 2023 -
та оптимізація CRM-процесів,
Фокстрот лютий 2024
онбординг нових співробітників, Забезпечував дотримання стандартів звітності та
обслуговування клієнтів у роздрібній торгівлі
підготовка та проведення заходів,
Координував взаємодію з промоутерами брендів,
робота зі звітністю представлених у магазині
Підтримував відповідність оформлення торгового
приміщення внутрішнім стандартам мережі
Обробляв платіжні операції з покупцями, забезпечуючи
Мови точність розрахунків
Особисто забезпечував близько 20% загального обсягу
Англійська - В1 продажів команди щомісяця

Українська - рідна