Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20392825/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2025 по 10.2026 (1 рік 7 місяців)
Самарь, ІП, ТОВ, Самар (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування абонентів щодо тарифних планів, пакетів інтернет послуг, обладнання (роутери, медіаконвектори) та умов підключення. Первинна діагностика аварійних ситуацій та перевірка стану мережі на лінії (про пінги, обриви з'єднання , налаштування PPPoE/DHCP). Координація виїздів бригад монтажників на аварійні ділянки. Опрацювання вхідних заявок та холодні/теплі дзвінки до потенційних абонентів. Робота зі скаргами та утримання клієнтів. Оформлення договорів, підключення додаткових послуг (статична iP-адреса, гігабітний інтернет, відеонагляд).

Системний адміністратор

з 03.2010 по 12.2024 (14 років 10 місяців)
ФОП Ахременко Сергій Вікторович, Покровськ (Телекомунікації, зв'язок)

Введення клієнтської бази інтернет користувачів. Заключення договорів про надання послуг телекомунікаційних послуг з фізичними та юридичними особами. Підготовка комерційних пропозицій. Участь у тендерах на підключення інтернет-послуг для державних та бюджетних установ через електронну систему Prozorro. Контроль за своєчасністю оплати послуг інтернет. Робота з базою боржників. Виконання обов'язків касира на період його планових відпусток та лікарняних. Проведення готівкових та безготівкових розрахунків. Робота з касовим апаратом РРО/ПРРО. Введення первинної касової документації.

Кредитний експерт

з 08.2007 по 12.2008 (1 рік 5 місяців)
ТОВ "Догмат Україна", Покровськ (Фінанси, банки, страхування)

Консультування клієнтів щодо кредитних програм. Збір перевірка та комплексний аналіз фінансового стану позичальників. Підготовка кредитних проектів та винесення їх на розгляд кредитного комітету. Підписання кредитних договорів. Контроль своєчасності погашення заборгованності.

Спеціаліст з прийому громадян відділу грошових виплат і компенсацій

з 08.2004 по 02.2007 (2 роки 7 місяців)
Управління соціального захисту населення Селидівської міської ради, Покровськ (Державні організації)

Прийом та опрацювання заяв і документів громадян на призначення житлових субсидій та інших видів соціальної допомоги та пільг. Робота в спеціалізованних програмах та інформаційних базах даних. Формування виплатних документів та контроль за нарахуванням допомоги. Підготовка службових листів, відповідей на звернення громадян, інформацій та звітів. Взаємодія з Пенсійним фондом України, органами місцевого самоврядування та іншими установами.

Освіта

Донецький державний університет економіки і торгівлі ім. М. Туган-Барановського

Обліково фінансовий, Донецьк
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність та грамотне мовлення
• Стресостійкість
• Здатність до навчання
• Уважність