Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Спеціаліст по роботі з клієнтами

з 01.2024 по 05.2026 (2 роки 5 місяців)
Самозайнята особа, Харків (Краса, фітнес, спорт)

- Надання послуг з оформлення брів та ламінування вій
- Самостійне ведення та розвиток сторінки в соціальних мережах
- Створення контенту для TikTok, Instagram Reels та Stories
- Формування клієнтської бази та комунікація з клієнтами в Direct
- Організація запису клієнтів і ведення графіка
- Закупівля матеріалів та витратних засобів для роботи
- Підтримка високого рівня сервісу та клієнтського досвіду
- Залучення аудиторії та розвиток сторінки з нуля до активної клієнтської бази

Адміністратор

з 01.2021 по 02.2022 (1 рік 2 місяці)
Babyphotostar, Харків (Маркетинг, реклама, PR)

- Робота з клієнтами та супровід відвідувачів студії
- Ведення документації та підписання договорів
- Прийом дзвінків і консультація клієнтів
- Організація роботи студії та координація колективу
- Контроль чистоти, порядку та збереження майна студії
- Закупівля необхідних матеріалів і витратних товарів
- Вирішення організаційних та конфліктних ситуацій
- Ведення внутрішньої звітності

Хостес

з 04.2020 по 10.2020 (7 місяців)
Zori, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Зустріч та супровід гостей закладу
- Організація попереднього бронювання столиків
- Забезпечення комфортного перебування гостей
- Комунікація з клієнтами та підтримка високого рівня сервісу
- Координація посадки гостей у залі

Освіта

Національний технічний університет «Харківський політехнічний інститут"

Маркетинг, Рекламний бізнес, Харків
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Facebook Ads Manager
• Google Sheets
• Google Meet
• Canva
• CapCut
• Keitaro
• Ведення CRM

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Я маю досвід роботи у сфері клієнтського сервісу, адміністрування та ведення власної діяльності у beauty-сфері.
Працювала з клієнтами, документацією, соціальними мережами та організацією робочих процесів.

Я швидко навчаюся новому, уважна до деталей, організована та відкрита до професійного розвитку.

Telegram: @slaavaaz