Анастасія

Анастасія Контакт

Сафарова [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Про мене
Комунікабельна, відповідальна та організована. Маю досвід
роботи з клієнтами, управління командою та адміністрування.
Вмію працювати в динамічному середовищі, швидко приймаю
рішення та легко адаптуюсь до нових умов. Орієнтована на
результат і якісний сервіс.
Мови
Досвід роботи
Український
Менеджер / Coffee Master
Starbucks | середина 2025 — квітень 2026 Англійський - В1+
Управління зміною та координація роботи команди
Контроль якості обслуговування клієнтів Польський - В2+
Навчання нових працівників
Робота зі стандартами бренду
Вирішення конфліктних ситуацій Освіта
Адміністратор
Філолог англійської мови в бізнесі та
Rox Beauty Bar | 2024 — середина 2025 адміністрації
Запис клієнтів та ведення графіка Akademia nauk stosowanych w Warszawie
Консультація клієнтів щодо послуг
Робота з касою Факультет економіки,підприємства та
Організація роботи салону інформаційних технологій
Уманський національний університет
Адміністратор садівництва
Inroom (салон краси) | 2023 — 2024
Обслуговування клієнтів
Координація записів Навички
Підтримка порядку та організації роботи
Робота з клієнтами та сервіс
Керівник ресторану Управління командою
Адміністративна діяльність
Krowarzywa | 2022 — 2023
Організація робочих процесів
Управління персоналом
Вирішення конфліктних ситуацій
Контроль роботи закладу
Робота з касою
Організація процесів
MS Office, Google Docs
Робота з клієнтами

Репетитор польської мови

Знай все | 2021 — 2022
Проведення індивідуальних занять Зацікавлення
Підбір навчальних матеріалів
Комунікація з учнями Розвиток у сфері сервісу та клієнтського
досвіду
Психологія спілкування
Технічні навички Здоровий спосіб життя (пілатес)
Кулінарія
Впевнене користування ПК (MS Office: Word, Excel, PowerPoint) Подорожі та нові культури
Google Workspace (Docs, Sheets, Calendar)
Робота з CRM-системами (базовий рівень)
Касові операції та POS-термінали
Онлайн-запис та ведення клієнтських баз
Навички роботи з соціальними мережами (Instagram, месенджери)