Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20396293/

Досвід роботи

Адміністратор

з 07.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Gastro Loft, кулинарная студия, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- Організація роботи команди: пошук персоналу, складання графіків, розподіл завдань і комунікація зі співробітниками.
- Координація заходів: узгодження деталей події із замовниками, контроль вибору меню та оплати.
- Комунікація з клієнтами: консультації телефоном і в соціальних мережах, супровід замовників на етапі підготовки до заходу.
- Забезпечення роботи студії: контроль наявності необхідних матеріалів і ресурсів, організація закупівель.
- Контроль простору: підтримання порядку в залі та студії, забезпечення готовності простору до проведення заходів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 07.2023 по 06.2025 (2 роки)
Tekaflor Group, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Через три місяці роботи менеджером по роботі з клієнтами була підвищена до посади старшого менеджера.

Обов'язки:
- Розподіл завдань та контроль виконання обов’язків працівників на зміні
- Робота в програмах 1С, CRM, Zoho, Binotel, відкриття/закриття зміни, оформлення касових звітів
- Консультація клієнтів офлайн, у телефонному режимі та месенджерах: Telegram, Viber, Instagram, WhatsApp
- Опрацювання замовлень, рекламацій, вхідних запитів
- Взаємодія з внутрішніми відділами компанії для оперативного вирішення задач
- Закупка супутніх товарів для забезпечення потреб клієнтів і команди

Менеджер з продажу

з 08.2022 по 04.2023 (9 місяців)
JustSchool, Дистанційно (Освіта, наука)

Вже через місяць роботи на посаді менеджера з продажу входила до числа лідерів рейтингу за кількістю успішних угод.

Обов’язки:
- Робота в системах CRM, Binotel, MicroSip та на внутрішній платформі Justschool
- Опрацювання “гарячої” та “теплої” бази лідів
- Запис учнів на пробні заняття, технічна підтримка при підключенні до платформи
- Презентація освітнього продукту, виявлення потреб клієнта
- Проведення активних продажів та робота із запереченнями

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2020 по 11.2020 (4 місяці)
Miley, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Презентація компанії, інформування клієнтів про актуальні акції та знижки
- Консультація щодо асортименту, підбір товару відповідно до запиту клієнта
- Формування та супровід замовлень

Освіта

КНУ ім. Шевченка

Хімічна, Київ
Вища, з 2016 по 2022 (6 років)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення CRM
• Управління командою
• Лідерство
• Користувач 1С
• Організованість
• Доброзичливість
• Чесність
• Дисциплінованість
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній