Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20409253/?puid=6296

Досвід роботи

Супервайзер

з 09.2026 по нині (2 місяці)
Radisson Blu Hotel, Глазго (Готельно-ресторанний бізнес)

Керування командою під час зміни, організація робочого процесу та розподіл завдань. Робота з гостями, вирішення запитів і конфліктних ситуацій. Контроль якості обслуговування та дотримання стандартів компанії. Навчання та підтримка нових працівників. Робота в умовах високого навантаження та ефективне вирішення проблем.

Продавець-консультант

з 08.2024 по 08.2026 (2 роки)
Hotel Chocolat, Глазго (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та допомога у виборі продукції. Робота з касою та обробка платежів. Вирішення запитів і проблем клієнтів, забезпечення високого рівня сервісу. Виконання планів продажів та рекомендація додаткових товарів. Робота в команді та в умовах високого навантаження.

Офіціант

з 02.2023 по 08.2024 (1 рік 7 місяців)
La Vita, Глазго (Готельно-ресторанний бізнес)

Обслуговування гостей, прийом замовлень та допомога у виборі страв. Робота з оплатами та касою. Вирішення запитів і проблем гостей, забезпечення високого рівня сервісу. Робота в команді та ефективна комунікація в умовах високого навантаження.

Помічник бухгалтера

з 06.2021 по 09.2021 (4 місяці)
Перламутр, ТК, ТОВ, Івано-Франківськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з первинною документацією, рахунками та накладними. Внесення та перевірка даних, систематизація документів і допомога бухгалтеру у щоденних адміністративних завданнях. Робота з таблицями та внутрішньою документацією компанії.

Освіта

Університет Стратклайда (University of Strathclyde)

Туризм, маркетинг та готельно-ресторанна справа, Глазго, Шотландія
Вища, з 2025 по 2029 (4 роки)

Івано-Франківський інститут «Одеська юридична академія»

Право, Івано-Франківськ
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Пунктуальність
• Комунікабельність
• Уважність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Стресостійкість
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Працьовитість
• Проведення касових операцій

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Українська — вільно
• Польська — середній

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з клієнтами, у продажах, готельно-ресторанній сфері та адміністративних завданнях. Вмію знаходити підхід до клієнтів, вирішувати проблемні ситуації та ефективно працювати в команді. Відповідальна, комунікабельна та швидко навчаюсь. Шукаю дистанційну роботу у сфері роботи з клієнтами, підтримки або продажів з можливістю поєднувати її з навчанням.