Валентина

ДЕМ’ЯНЧУК ВАЛЕНТИНА
МИХАЙЛІВНА
АДМІНІСТРАТОРКА | МЕНЕДЖЕРКА З РОБОТИ З
КЛІЄНТАМИ
Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Адміністраторка з 4-річним досвідом організації щоденної роботи закладу, взаємодії з клієнтами,
координації персоналу та контролю робочих процесів. Умію ефективно комунікувати з клієнтами,
постачальниками й колегами, оперативно розв’язувати нестандартні ситуації та підтримувати високі
стандарти обслуговування. Маю досвід навчання й адаптації нових працівників.
Зацікавлена в розвитку у сфері адміністрування та готова застосувати набутий досвід у клініці, салоні
краси, студії, офісі, сервісній компанії або іншій організації.

ДОСВІД РОБОТИ
Адміністраторка кафе | 4 роки | Рівне
• Організовувала та контролювала щоденну роботу закладу.
• Зустрічала клієнтів, надавала консультації та забезпечувала якісну комунікацію.
• Контролювала якість обслуговування та дотримання встановлених стандартів.
• Координувала роботу персоналу та розподіляла поточні завдання.
• Оперативно розв’язувала конфліктні й нестандартні ситуації.
• Взаємодіяла з постачальниками та контролювала виконання замовлень.
• Контролювала наявність необхідних товарів і своєчасність їх замовлення.
• Навчала та адаптувала нових працівників.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Робота з клієнтами та обробка запитів • Консультування й підтримка клієнтів
• Організація та координація робочих процесів • Координація роботи персоналу
• Взаємодія з постачальниками • Навчання й адаптація нових співробітників
• Вирішення конфліктних і нестандартних • Контроль якості обслуговування
ситуацій

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність, відповідальність, організованість, уважність до деталей, доброзичливість,
стресостійкість, пунктуальність, здатність швидко навчатися та адаптуватися до нових умов.

БАЖАНА ПОСАДА
Адміністраторка / менеджерка з роботи з клієнтами. Розглядаю вакансії у сферах послуг, краси,
медицини, сервісу, офісного адміністрування та суміжних напрямках.