Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20426569/

Досвід роботи

Головний спеціаліст

з 04.2022 по нині (4 роки 7 місяців)
Управління економіки, ресурсів та розвитку міста Світловодської місько, Світловодськ (Державні організації)

Комунікація з перевізниками, підприємцями, громадянами та представниками організацій.
Опрацювання звернень, запитів та проблемних ситуацій.
Ведення телефонних переговорів та ділового листування.
Узгодження умов співпраці та контроль виконання домовленостей.
Ведення та супровід договорів.
Координація роботи з контрагентами.
Вирішення конфліктних та спірних ситуацій.
Робота з великим обсягом інформації та одночасне ведення декількох завдань.

Завідувач магазину

з 01.2017 по 09.2017 (9 місяців)
Маркетопт, Світловодськ (Роздрібна торгівля)

робота з клієнтами та вирішення питань покупців; організація роботи торгового залу; контроль роботи персоналу; вирішення конфліктних ситуацій; контроль виконання поставлених завдань.

Адміністратор торгової зали

з 03.2015 по 01.2017 (1 рік 11 місяців)
Маркетопт, Світловодськ (Роздрібна торгівля)

консультування та обслуговування клієнтів; допомога покупцям у виборі товарів; вирішення питань та конфліктних ситуацій; організація роботи торгового залу.

Кассир в магазин

з 01.2013 по 08.2015 (2 роки 8 місяців)
Маркетопт, Світловодськ (Роздрібна торгівля)

обслуговування клієнтів; робота із запитами покупців; проведення розрахунків; вирішення нестандартних ситуацій.

Освіта

Полтавський інститут економіки і права вищого навчального закладу "Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Облік і аудит
Вища, з 2010 по 2011 (1 рік)

Полтавський інститут економіки і права вищого навчального закладу"Відкритий міжнародний університет розвитку людини "Україна"

Економіка і підприємництво, Полтава
Незакінчена вища, з 2008 по 2010 (2 роки)

Кременчуцький коледж Кременчуцького державного політехнічного університету імені Михайло Остроградського

Банківська справа, Кременчук
Середня спеціальна, з 2005 по 2008 (3 роки)

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Ведення переговорів
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота з клієнтами
• Консультування покупців
• Ділове листування
• Ведення ділових переговорів
• Клієнтський се

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю понад 10 років досвіду роботи з людьми, клієнтами, документами та організації робочих процесів. Умію вести переговори, знаходити спільну мову з різними людьми, працювати із запитами клієнтів та контролювати виконання домовленостей. Досвід роботи у сфері роздрібної торгівлі та на державній службі сформував відповідальність, організованість, комунікабельність та орієнтацію на результат. Швидко навчаюся новому, готова освоювати CRM та сучасні інструменти продажів. Розглядаю віддалену роботу та зацікавлена у професійному розвитку у сфері продажів і роботи з клієнтами.