Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20426959/

Досвід роботи

Адміністратор готелю

з 03.2025 по 04.2025 (2 місяці)
Україна, готель (Київ), Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

досвіді роботи адміністратором готелю я відповідав за прийом та реєстрацію гостей, координацію роботи персоналу та вирішення конфліктних ситуацій. Я успішно оптимізував процеси реєстрації, що призвело до покращення обслуговування та збільшення задоволеності клієнтів. Моя ефективна комунікація з гостями сприяла підвищенню рівня задоволеності та позитивному відгуку про готель. • Керування повсякденною діяльністю готелю • Бронювання номерів та обслуговування гостей • Вирішення питань пов’язаних з проживанням • Організація реєстрації та виписки клієнтів • Контроль за якістю обслуговування в готелі • Ведення документації готелю та звітності • Співпраця з іншими відділами готелю для забезпечення високого рівня сервісу • Координація проведення ремонтних робіт та обслуговування приміщень • Організація та контроль за дотриманням стандартів гостинності • Розв'язання конфліктних ситуацій

Адміністратор

з 04.2023 по 10.2023 (7 місяців)
Alua Sunny Beach Resort & Spa, Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Управляв адміністративними обов'язками, включаючи прийом вхідних викликів, організацію документообігу та забезпечення робочого середовища. Відповідав на запитання співробітників та клієнтів, забезпечуючи їм необхідну інформацію. Координував роботу офісу, планував зустрічі та оптимізував робочі процеси. Забезпечив ефективну комунікацію між відділами, що сприяло підвищенню продуктивності колективу. • Прийом дзвінків та кореспонденції • Організація зустрічей • Контроль за графіком роботи персоналу • Підготовка документів • Керування офісними процесами • Забезпечення порядку в офісі • Ведення звітності • Обслуговування клієнтів • Вирішення адміністративних питань

Освіта

МАУП

Фінанси та економіка, Київ
Вища, з 2021 по 2025 (4 роки)

Маркетолог.

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Неконфліктність
• Чесність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Організованість
• Адаптивність
• Управління командою
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Лідерство
• Контроль цінників
• Інвентаризація
• Користувач 1С
• Управління магазином
• Управління рестораном
• Уважність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — просунутий
• Білоруська — середній

Додаткова інформація

Водійські права категорії В

Закінчив курси дизайну, крою та шиття у 2022р.

Захоплення та інтереси:

Мода та fashion-індустрія

Музика та написання текстів

Дизайн одягу

Висока мода (haute couture)

Люкс-бренди

Streetwear

Тренди та прогнозування моди

Fashion Week

Стилістика та образи

Мерчандайзинг

Візуальний мерчандайзинг

Брендинг

Мистецтво та дизайн

Фотографія

Архітектура

Культура та сучасне мистецтво

Музика

Кіно та серіали

Попкультура

Селебріті та celebrity style

Соціальні мережі

Подорожі

Шопінг

Парфумерія та косметика

Історія моди

Соціологія та психологія споживання

Бізнес та маркетинг

Вивчення нових брендів і молодих дизайнерів

Відвідування виставок, показів та fashion-заходів