Рита

Рита Грицак
Менеджер з продажу
ПРО МЕНЕ

Відкрита та комунікабельна людина, яка легко знаходить спільну
мову з людьми та швидко адаптується до нових умов.
Відповідально ставлюся до роботи, уважна до деталей та завжди
прагну доводити поставлені завдання до результату. Легко
навчаюся новому, не боюся братися за незнайомі завдання та
зацікавлена у професійному розвитку. Ціную хорошу комунікацію,
поважне ставлення в команді та можливість розвивати свої
навички на практиці. КОНТАКТИ

НАВИ ЧКИ Місцезнаходження
Kyiv, Ukraine
Instagram Facebook Google Analytics Serpstat
Дистанційно
ДОСВІД РОБОТИ Офіс
Email
Адміністратор салону краси в Salon 89 2023-2024 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Зустріч та обслуговування клієнтів салону.
• Консультація клієнтів щодо послуг салону та допомога у виборі Телефон
необхідної процедури. [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Запис клієнтів на послуги, ведення та коригування записів. Telegram
• Комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах. https://t.me/margooogr
• Підтвердження записів та нагадування клієнтам про візит.
• Ведення клієнтської бази та робота з внутрішньою системою обліку. МОВИ
• Прийом та проведення розрахунків з клієнтами.
• Робота з касою. Українська C2
• Координація роботи майстрів та організація запису клієнтів.
• Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій із клієнтами.
• Підтримання порядку та комфортної атмосфери в салоні.
Адміністратор салону краси в Студія краси NaSha 2024-2025
• Комунікація з клієнтами через Instagram Direct, месенджери та
телефон
• Консультація клієнтів щодо послуг, вартості та умов запису
• Опрацювання вхідних запитів та супровід клієнта від першого
звернення до запису
• Допомога клієнтам у виборі найбільш підходящої послуги
• Запис клієнтів на послуги та ведення клієнтської бази
• Підтвердження записів та нагадування про візит
• Робота з повторними зверненнями та підтримання комунікації з
клієнтами
• Презентація послуг та орієнтація на продаж і повторні записи
• Вирішення поточних питань та нестандартних ситуацій із клієнтами
• Координація роботи майстрів та організація запису
• Прийом оплати та робота з касою
• Підтримання високого рівня клієнтського сервісу

Direct manager в taya kids postill 2025-2026
• Обробка вхідних повідомлень та запитів клієнтів в Instagram Direct
• Консультація клієнтів щодо асортименту, характеристик та вартості
постільної білизни
• Допомога у виборі товару відповідно до потреб клієнта
• Презентація товарів та опрацювання заперечень
• Оформлення та супровід замовлень від моменту звернення до
підтвердження покупки
• Уточнення деталей замовлення, адреси та способу доставки
• Робота з клієнтськими запитами та підтримання оперативної
комунікації
• Орієнтація на продаж та підвищення конверсії звернень у
замовлення
• Робота з повторними клієнтами та обробка повторних замовлень
• Надання якісного клієнтського сервісу в онлайн-комунікації
Менеджер з продажу та обслуговування клієнтів в Німеччина, 2026
приватна компанія
Консультація клієнтів та презентація продукції;
• прийом та оформлення замовлень;
• робота з клієнтами та забезпечення якісного обслуговування;
• продаж продукції та додаткових послуг;
• робота з касою та розрахунками;
• вирішення поточних питань клієнтів;
• робота в команді та дотримання стандартів обслуговування.
НАВЧАННЯ

соціальна психологія в Український державний університет імені 2021-2025
Михайла Драгоманова
ДОДАТКОВІ КУРСИ ТА ТРЕНІНГИ

Internet marketing with AI в Hillel IT School 2023
https://certificate.ithillel.ua/view/45139741 ЧУДОВО

ХОБІ

Подорожі та нові враження, спорт і активний відпочинок,
саморозвиток та вивчення нового. Цікавлюся психологією,
комунікацією між людьми та сучасними тенденціями у сфері
lifestyle та сервісу.