Іван

ОСНОВНА ІНФОРМАЦІЯ
ОДУДЬКО
Фахівець із 8-річним досвідом роботи у сфері обслуговування та HoReCa. Маю
ІВАН глибоке розуміння стандартів висококласного сервісу, досвід роботи у закладах
із високою відвідуваністю та вміння створювати гостинну атмосферу для
відвідувачів. Завдяки базовій освіті у сфері практичної психології легко знаходжу
індивідуальний підхід до гостей та ефективно вирішую будь-які робочі ситуації.
Прагну розвиватися надалі у сфері сервісу та застосовувати накопичений досвід.

О С В І ТА
Український державний університет імені Михайла Драгоманова
Факультет педагогіки та психології | Спеціальність: Практична психологія (2017 –
2019)

Д О С В І Д Р О Б ОТ И
Офіціант
Ресторан «Публіцист», Київ | Квітень 2024 — Дотепер
• Організація та забезпечення високого рівня сервісу згідно зі стандартами закладу.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ • Зустріч гостей, професійне консультування по меню, допомога у виборі страв та
напоїв.
• Відмінні комунікативні навички та
• Розрахунок гостей та впевнена робота з касовою POS-системою.
розуміння психології спілкування
• Підтримання чистоти та порядку в залі, підготовка столів до посадки.
• Висока стресостійкість і вміння
• Координація роботи з кухнею та баром для оперативної та якісної видачі
працювати в умовах високого
замовлень.
навантаження

• Уважність до деталей та дотримання Офіціант
«Pepper's Club» та «Caribbean Club», Київ | Червень 2021 — Квітень 2024
високих стандартів сервісу
• Забезпечення преміального сервісу в умовах високої динаміки та великого потоку
• Здатність швидко орієнтуватися у відвідувачів.
нестандартних ситуаціях • Консультування гостей по меню та барній карті, створення затишної та гостинної
• Вміння працювати в команді та атмосфери.
ефективно взаємодіяти з колегами • Ефективна командна взаємодія під час проведення концертних заходів та пікових
навантажень.
• Контроль за готовністю залу до прийому гостей та дотримання якісних стандартів.
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Офіціант
Локація: Ресторан «Beerжа», Київ | Травень 2018 — Червень 2021
Київ, вул. Січових Стрільців • Обслуговування гостей закладу відповідно до внутрішніх регламентів та
стандартів сервісу.
Телефон:
• Активні продажі позицій меню, кваліфікована допомога у виборі напоїв.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Збереження високої якості сервісу та оперативне вирішення поточних завдань у
Пошта: команді.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Telegram / Instagram:
@_ne2p_