Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20433589/

Досвід роботи

Офіс-менеджер

з 02.2025 по 06.2026 (1 рік 5 місяців)
ITCraft, Київ (IT)

Обовʼязки на цій посаді:
-контроль порядку та комфорту офісу;
-замовлення канцелярії, води, господарських товарів;
-комунікація з орендодавцем, клінінгом, курєрами, постачальниками;
-організація ремонтів та інших господарських питань;
-прийом телефонних дзвінків;
-зустріч гостей та партнерів;
-комунікація з підрядниками та сервісами;
-ведення таблиць витрат;
-контроль бюджету офісу;
-організація корпоративних заходів тощо.

Адміністратор салону краси

з 04.2024 по 12.2024 (9 місяців)
Салон краси Kukla, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки:
-зустріч та супровід клієнтів у салоні;
-консультація щодо послуг, цін та спеціалістів;
-запис клієнтів на процедури;
-підтвердження та перенесення записів;
-робота з постійними клієнтами;
-вирішення нестандартних ситуацій та робота зі скаргами;
-створення комфортної атмосфери для клієнтів;
-контроль записів та завантаженості майстрів;
-оперативне вирішення накладок у записах;
-прийом оплати за послуги;
-робота з готівкою та терміналом;
-ведення касової документації;
-контроль наявності косметики, матеріалів та витратних засобів;
-контроль чистоти та порядку в салоні;
-обробка вхідних дзвінків тощо.

Direct-менеджер

з 03.2023 по 04.2024 (1 рік 2 місяці)
Салон краси Kukla, Дистанційно (Краса, фітнес, спорт)

Обовʼязки на цій посаді:
-відповідати на повідомлення в Instagram Direct, Telegram, Viber тощо;
-консультувати щодо послуг, процедур, цін та спеціалістів;
-допомагати клієнту визначитися з процедурою;
-відповідати на запитання та заперечення;
-вести комунікацію ввічливо та відповідно до стилю салону;
-записувати клієнтів на процедури;
-перевіряти графік майстрів;
-презентувати послуги та абонементи;
-пропонувати додаткові процедури;
-повідомляти про акції та спеціальні пропозиції;
-доводити звернення до фактичного запису тощо.

Освіта

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет ресторанно-готельного бізнесу, спеціальність менедмент (Luxury менеджмент), Київ
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

магістратура

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет торгівлі та маркетингу, спеціальність філологія(прикладна лінгвістика,лінгводидактика), Київ
Вища, з 2023 по 2024 (1 рік)

магістратура

Київський національний торговельно-економічний університет

Факультет торгівлі та маркетингу, спеціальність філологія, англійська та німецька мови, Київ
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

бакалаврат

Знання і навички

• Організованість
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Дисциплінованість
• Чесність
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній
• Болгарська — просунутий