Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20439796/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 06.2016 по нині (10 років 5 місяців)
Аврора, Суми (Роздрібна торгівля)

* організація та контроль роботи магазину;
* управління командою та розподіл робочих завдань;
* контроль виконання поставлених завдань;
* робота з касою та контроль касової дисципліни;
* товарний облік і контроль залишків;
* організація та контроль викладки товару;
* контроль дотримання стандартів обслуговування;
* робота з клієнтами та вирішення конфліктних ситуацій;
* навчання, адаптація та мотивація працівників;
* контроль якості роботи персоналу.


КУРСИ ТА ТРЕНІНГИ

* «Бути лідером» — сертифікат;
* «Сервісна культура» — сертифікат;
* «В оточенні ідіотів» — сертифікат;
* тренінг «Онбординг»;
* тренінг «Мотивація»;
* тренінг «Стандарти вражень»;
* навчання з домедичної допомоги.

Старший касир

з 02.2013 по 06.2016 (3 роки 5 місяців)
Еко, Суми (Роздрібна торгівля)

* робота з касою та касовою дисципліною;
* організація роботи касової зони;
* контроль роботи касирів;
* робота з клієнтами;
* вирішення нестандартних та конфліктних ситуацій;
* контроль дотримання стандартів обслуговування.

Знання і навички

• Користувач 1С
• Водійські права кат. B
• Ведення CRM