Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20440366/

Досвід роботи

Вихователь

з 09.2024 по 03.2026 (1 рік 7 місяців)
МКідс, Київ (Освіта, наука)

- Догляд за дітьми раннього віку та забезпечення їхньої безпеки
- Організація режиму дня: харчування, прогулянок, сну та гігієнічних процедур
- Проведення розвивальних ігор та занять відповідно до віку дітей
- Формування навичок самообслуговування, охайності та соціальної взаємодії
- Спостереження за фізичним і емоційним станом дітей
- Взаємодія з батьками та інформування їх про самопочуття й розвиток дитини
- Підтримання чистоти, порядку та комфортної атмосфери в групі

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2017 по 01.2018 (11 місяців)
Esotic, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота з наявною клієнтською базою та підтримання довгострокових відносин із клієнтами
Консультування клієнтів щодо асортименту, розмірів, моделей і актуальних пропозицій
Створення щомісячних акцій, знижок і спеціальних пропозицій для постійних клієнтів.
Інформування клієнтів про новинки, сезонні колекції, акційні пропозиції та умови замовлення.
Оформлення та супровід замовлень від моменту консультації до отримання товару клієнтом.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 03.2016 по 03.2017 (1 рік)
FreshAir, сервіс обслуговування кондиціонерів, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Консультування клієнтів щодо продукції, послуг та умов обслуговування.
Виявлення потреб клієнта та підбір оптимального рішення.
Супровід клієнта від першого звернення до завершення замовлення.
Робота із запереченнями та нестандартними ситуаціями.
Прийом і обробка замовлень, контроль їх виконання.
Комунікація з клієнтами телефоном та в месенджерах.
Підтримання високого рівня клієнтського сервісу.
Робота на результат та виконання поставлених планів продажів.

Вихователь

з 09.2011 по 08.2015 (4 роки)
Дитячий садок, Київ (Освіта, наука)

Організація та проведення розвивальних, творчих і пізнавальних занять для дітей молодшої групи.
Забезпечення безпечного, комфортного та доброзичливого середовища для дітей.
Догляд за дітьми, дотримання режиму дня та організація дозвілля.
Розвиток комунікативних, соціальних і творчих навичок дітей через ігрову діяльність.
Індивідуальний підхід до дітей з урахуванням їхнього віку, потреб і особливостей.
Взаємодія з батьками та інформування їх про поведінку, успіхи й потреби дітей.
Співпраця з іншими вихователями та працівниками закладу для забезпечення належного догляду й розвитку дітей.

Педагог-організатор

з 09.2009 по 08.2010 (1 рік)
Школа 130, Київ (Освіта, наука)

Залучила дітей до активної участі у шкільному житті та творчих проєктах.
Розвивала командну взаємодію, комунікацію та ініціативність дітей.
Координувала підготовку свят, тематичних заходів, конкурсів та виступів.
Створювала доброзичливу атмосферу в дитячому колективі та підтримувала активність кожної дитини.
Отримала досвід роботи з великою кількістю дітей, вирішення організаційних питань та роботи в команді.

Освіта

Київський університет імені Бориса Грінченка

Початкова освіта, Київ
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність
• Відповідальність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Пунктуальність
• Стресостійкість