• Файл

Анастасія

Клієнт-менеджер

Місто проживання:
Київ
Готовий працювати:
Дистанційно, Київ

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Anastasiia Shumeiko
Клієнт-менеджер · Менеджер з комунікацій та підтримки
Київ, Україна · 35 років · ремоут · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Telegram @AnastasiiaShumeiko

ПРОФІЛЬ

Клієнтоорієнтований менеджер із 4-річним досвідом управління власним бізнесом. Сильна сторона — комунікація,
сервіс і вирішення питань клієнтів. Спокійно веду листування та дзвінки, утримую клієнта й створюю приємний досвід.
Відповідальна, організована, швидко навчаюсь.

ДОСВІД

Засновниця та керівниця кав'ярні · 2021–2026 (4 роки)
Щоденна комунікація з клієнтами, вирішення питань і конфліктних ситуацій
Управління командою: графіки, навчання й підтримка персоналу
Закупівлі, облік, організація щоденної роботи закладу
Утримання постійних клієнтів, робота над сервісом і атмосферою

Декораторка фотозон · виїзні проєкти
Робота з клієнтами під запит: узгодження деталей, дотримання термінів
Монтаж і оформлення фотозон на локаціях власноруч

НАВИЧКИ

Комунікація та клієнтський сервіс · Ведення листування (Direct, email, месенджери) · Вирішення конфліктних ситуацій
· Робота в команді · Організованість і багатозадачність · Грамотна українська · Базова робота з ПК і CRM (швидко
освоюю нові сервіси)

ДОДАТКОВО

Створюю візуальний AI-контент для брендів (Midjourney, Nano Banana) — корисно для роботи з соцмережами та
контентом. Портфоліо: shum-ai-creator.netlify.app

МОВИ

Українська — рідна · Англійська — базова

Інші резюме цього кандидата

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати


Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств: