Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20443465/

Досвід роботи

Охоронник

з 04.2023 по нині (3 роки 7 місяців)
Аврора (Роздрібна торгівля)

Продавець-консультант

з 04.2018 по 09.2019 (1 рік 6 місяців)
Продуктовий магазин МонБлан, Хмельницький (Роздрібна торгівля)

* консультація покупців;
* допомога у виборі товарів;
* робота з клієнтами;
* підтримання порядку в торговому залі;
* робота в умовах активного потоку покупців.

Оператор гарячої лінії

з 01.2017 по 01.2018 (1 рік)
ARCE Contact Centre, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

* прийом та обробка вхідних дзвінків;
* спілкування з клієнтами телефоном;
* консультація та допомога клієнтам у вирішенні питань;
* робота з різними типами клієнтів;
* швидке опрацювання інформації та запитів;
* дотримання стандартів обслуговування.

Працювала з гарячими лініями таких компаній та мереж, як Сільпо, Велика Кишеня, Велмарт, Мегаспорт, Антошка.

Знання і навички

• Комунікація
• Продажі
• Робота з клієнтами
• Телефонні переговори.
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Чесність

Додаткова інформація

ПРО СЕБЕ

Комунікабельна та відкрита до спілкування людина з досвідом роботи з клієнтами, телефонними зверненнями та в сфері обслуговування.

Легко знаходжу спільну мову з різними людьми, не боюся телефонних розмов та нових знайомств. Вмію уважно вислухати клієнта, зрозуміти його потребу та запропонувати відповідне рішення.

Маю досвід роботи оператором гарячих ліній, продавцем, касиром, охоронником та у beauty-сфері. Завдяки різноманітному досвіду добре розумію потреби клієнтів та вмію працювати в ситуаціях, де необхідні ввічливість, швидкість реакції та відповідальність.

Шукаю роботу, пов’язану з активним спілкуванням із людьми. Розглядаю віддалену роботу або роботу в Хмельницькому з графіком 09:00–17:00.