Особисті дані приховані

Марія Рудик
Координатор проєктів та операційної діяльності
Локація: Київ, Україна | Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: mia_ryk | LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО МЕНЕ
Маю 3 роки досвіду в координації проєктів і операційній роботі в медицині, де все працює за суворими стандартами. Вела до 8 проєктів одночасно, запускала нові, створювала шаблони документів, інструкції, допомагала керівництву з їхніми проєктами, впровадила систему планування задач, а також проводила онбординг та навчання для нових членів команди. Шукаю роботу, яка пов’язана з координацією чи менеджментом проєктів, покращенням якості процесів та операційною діяльністю.
ДОСВІД РОБОТИ
Координатор клінічних досліджень (координація проєктів і операцій) | FutureMeds Ukraine
Серпень 2024 – липень 2026
Дослідницький центр, де проводять клінічні дослідження для міжнародних фармкомпаній. Доєдналась до команди з 4 співробітників, яка за 2 роки виросла до 11. Коли центр налічував ~25 активних проєктів, я мала найбільше досвіду серед координаторів і допомагала керівнику з операційною роботою.
• Повністю вела до 8 проєктів одночасно, а також запуск і підтримку ще кількох
• Вела проєкти від запуску до закриття: готувала вимоги, документи, доступи, обладнання, інструкції для різних ролей, проводила стартові зустрічі з представниками спонсорів (клієнтів), закрила 3 проєкти з фінальною перевіркою документації, поверненням обладнання й архівуванням
• Створювала шаблони документів і проводила внутрішні перевірки якості по всіх проєктах. Зауваження інспекторів спонсора завжди закривала до їхнього наступного візиту
• У період пікового навантаження виконувала асистентську роботу для керівника центру: ведення листування, календаря, контроль виконання задач, підготовка звітів, допомога у впровадженні нових ідей (залучення пацієнтів і реклама, співпраця між центрами, автоматизація підготовки документів), організація нарад
• Після звільнення колег брала їхні проєкти, перевіряла їх і закривала прогалини. Створила базу знань для кожного проєкту в SharePoint
• Вела комунікацію з представниками спонсорів, їхніми інспекторами й підрядниками. Регулярно звітувала про прогрес і проблеми центру
• Розраховувала виплати лікарям-партнерам і вносила дані проєктів у систему фінансової звітності, за якою бухгалтерія виставляла рахунки спонсорам
• Впровадила ClickUp для планування ведення проєктів, координації всередині команди та звітування. У ньому створила базу відеотренінгів для навчання координаторів та медсестер
• Навчила 5 нових координаторів і адаптувала 2 медсестер, щотижня звітувала керівництву про адаптацію нових членів команди
Адміністратор клініки | Universum Clinic
Серпень 2023 – серпень 2024
Приватна медична клініка для українських та іноземних пацієнтів. Як адміністратор я відповідала за запис пацієнтів, розклад персоналу, послуги й оплату.
• Консультувала пацієнтів на кожному етапі на рецепції, у телефонному режимі та в CRM
• Координувала оперативні втручання від початку до кінця, узгоджуючи дати й забезпечення з персоналом клініки
• Контролювала залишки медикаментів, прогнозувала потреби й звітувала провізору
• Навчила 4 нових адміністраторів для франшизних філій клініки
Секретар | ОТП Банк (відділ діловодства)
Червень 2021 – вересень 2021
• Реєструвала й розподіляла вхідну кореспонденцію, відправляла вихідну
• Виконувала щоденні доручення керівника відділу

НАВИЧКИ
Проєкти й операції: координація проєктів, планування й складання графіків, комунікація з клієнтами й партнерами, написання СОП та інструкцій, звітність, розрахунок виплат, облік, контроль якості, адаптація й навчання
Інструменти: Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint, Copilot), ClickUp, Slack, Zoho Cliq, CRM-системи, ChatGPT, Claude
Мови: українська (рідна), англійська (Upper-Intermediate, B2)
ОСВІТА
Київський національний університет імені Тараса Шевченка – бакалавр, факультет психології (заочна форма), 2021 – 2025
Національний медичний університет імені О. О. Богомольця – медичний факультет №2, 2019 – 2021 (незакінчена)
СЕРТИФІКАТИ ТА НАВЧАННЯ
• ICH Good Clinical Practice E6(R3), international quality standard for clinical research (2025)
• Hillel IT School – “QA Manual” course (2021)