Марія

Марія Рудик
HR-координатор | People & Operations

Локація: Київ, Україна | Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: mia_ryk | LinkedIn: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО МЕНЕ
Маю 3 роки досвіду в операційній діяльності в медичній сфері. Спершу працювала адміністратором в приватній клініці, потім координатором в дослідницькому центрі, який за два роки виріс з 4 до 11 людей. На останній посаді брала участь у наймі: проводила перші співбесіди з кандидатами й долучалася до фінальних. Навчила 5 нових координаторів, а загалом допомогла адаптуватися 11 новим колегам у двох компаніях. Разом з HR писала посібники для нових співробітників і щотижня звітувала про адаптацію кожного. Колеги часто зверталися до мене по допомогу в складних ситуаціях. Хочу розвиватися в HR-сфері: рекрутинг, адаптація та навчання працівників.
ДОСВІД РОБОТИ
Координатор клінічних досліджень | FutureMeds Ukraine
Серпень 2024 – липень 2026
Дослідницький центр, де проводять клінічні дослідження для міжнародних фармкомпаній. Доєдналась до start-up команди з 4 співробітників, яка за 2 роки виросла до 11. Як одна з найдосвідченіших у команді, була ментором для нових колег, а також брала участь у наймі.
• Шукала кандидатів на посаду медсестри на Work.ua, проводила перші співбесіди телефоном і по відео з чесним описом специфіки роботи, довела 3 кандидаток до фінальної співбесіди з керівництвом
• Брала участь у співбесідах координаторів як старша колега, оцінювала відповідність ролі й культурі компанії
• Навчила 5 нових координаторів та 2 медсестер - всі були без досвіду в сфері клінічних досліджень: запустила процес створення облікових записів у всіх необхідних системах, контролювала процес оформлення в клініці (документи, шафи, халати, перепустки), склала мінімальний план адаптації, навчала крок за кроком, записувала відеотренінги й поступово передавала задачі
• Разом з HR-менеджером писала посібники для швидкого старту для різних посад
• Щотижня звітувала про свою роботу, а також адаптацію кожного нового співробітника
• Підтримувала колег в критичних ситуаціях та працювала над зменшенням напруги в команді
• Впровадила ClickUp і навчила колег ним користуватись
• Координувала до 8 проєктів одночасно, розраховувала виплати лікарям-партнерам
Адміністратор клініки | Universum Clinic
Серпень 2023 – серпень 2024
Приватна медична клініка для українських та іноземних пацієнтів. Як адміністратор відповідала за запис пацієнтів, розподіл та оплату послуг.
• Навчила 4 нових адміністраторів для франшизних філій клініки
• Консультувала пацієнтів на кожному етапі на рецепції, у телефонному режимі та в CRM
• Координувала оперативні втручання від початку до кінця, узгоджуючи дати й забезпечення з персоналом клініки
• Контролювала залишки медикаментів, прогнозувала потреби й звітувала провізору
Секретар | ОТП Банк (відділ діловодства)
Червень 2021 – вересень 2021
• Реєструвала й розподіляла вхідну кореспонденцію, відправляла вихідну
• Виконувала щоденні доручення керівника відділу

НАВИЧКИ
Люди й HR: адаптація, навчання й менторство, написання СОП/інструкцій, робота з конфіденційними даними, розрахунок виплат
Операційна робота: планування й графіки, документообіг, звітність, закупівлі, покращення процесів
Інструменти: Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams, SharePoint, Copilot), ClickUp, Slack, Zoho Cliq, CRM-системи, ChatGPT, Claude
Мови: українська (рідна), англійська (Upper-Intermediate, B2)
ОСВІТА
Київський національний університет імені Тараса Шевченка – бакалавр, факультет психології (заочна форма), 2021 – 2025
Національний медичний університет імені О. О. Богомольця – медичний факультет №2, 2019 – 2021 (незакінчена)
СЕРТИФІКАТИ ТА НАВЧАННЯ
• ICH Good Clinical Practice E6(R3), international quality standard for clinical research (2025)
• BLS (Basic Life Support) Training, Universum Clinic (2024)
• Hillel IT School – “QA Manual” course (2021)