Ілона

ІЛОНА ІНАКАВІДЗЕ

📱 Phone [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») 📍 Київ, Україна
✉️: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») 🔗Linkedin: https://www.linkedin.com
КОНТАКТИ

ПРО МЕНЕ Маю сильний досвід В2В та клієнтського сервісу. Самостійно вела повний цикл роботи з
клієнтом: від пошуку та першого контакту до укладання угоди, подальшого супроводу й
розвитку співпраці. Працювала з повторними та додатковими продажами, утриманням клієнтів
та збільшенням обсягів продажів. Готувала комерційні пропозиції, презентації, оффери,
слідкувала за якістю трафіку. працювала з CRM, Google Sheets, Excel, 1С та внутрішніми
системами. Додатково маю досвід у Retention: де обробляла велику к-сть запитів від
користувачів (понад 250-300 дзвінків), працювала з запереченнями, налаштовувала розсилки,
стимулювала повторно скористатись послугами.

ДОСВІД РОБОТИ Retention Manager NDA | GAMBLING Січень 2026 - Червень 2026

Утримання існуючих клієнтів
Аналіз даних про клієнтів
Робота з запереченнями
Налаштування розсилок
Презентація рекламних акцій користувачам

HoReCa Менеджер з підтримки | Менеджер з продажу B2B Липень 2024 - Грудень 2025

Ділове спілкування, листування, формування зустрічей
Співпраця з основними партнерами компанії
Пошук та залучення нових партнерів для компанії, повний цикл
Презентація продуктів та оновлень для користувачів
Координація з іншими відділами

Affiliate manager NDA | GAMBLING Листопад 2023 - Липень 2024

Ділове спілкування та пошук партнерів компанії, повний цикл
Розробка планів щодо покращення взаємодії компанії з партнерами
Відстеження статистичних даних про партнерів (трафік, статистика)
Управління базою даних
Відкриття та аналіз нових ГЕО

ОСВІТА Національний університет природокористування та біоресурсів
Укаїни

факультет інформаційних технологій