Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20457616/?puid=60347

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2022 по нині (4 роки 2 місяці)
INTERTOP Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

​Робота з людьми та клієнтоорієнтованість: напрацювання та розширення бази постійних клієнтів, індивідуальний підхід до різних типів характеру, побудова довгострокової довіри.
​Управління та координація: оперативне вирішення конфліктних і форс-мажорних ситуацій, контроль виконання замовлень.
​Аналітика та облік: аналіз ринку та попиту, ведення первинної документації, робота з товарообігом.
​Головне досягнення: звання «Лідер продажів по Україні».

Освіта

ХДАМГ

Менеджмент готельно ресторанного бизнесу та туризму., Харків
Вища, з 1999 по 2004 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Логістична Академія Corcel

2026р.

Знання і навички

• Самостійне прийняття рішень
• Ведення переговорів з постачальниками
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• MS Excel

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

​Маю вищу освіту за напрямом «Менеджмент», пройшла спеціалізоване навчання в Міжнародній академії логістики Corcel та володію багатим досвідом у торгівлі й обслуговуванні клієнтів.
​Глибоке розуміння людей: завдяки багаторічній роботі з різними типами характеру вмію знаходити індивідуальний підхід, будувати довіру та якісний сервіс.
​Вирішення конфліктів: швидко реагую на форс-мажорні ситуації, вмію заспокоїти клієнта/партнера та знайти вигідне компромісне рішення.
​Організація та облік: маю досвід роботи з первинною документацією, замовленнями та контролем товарообігу.
​Мотивація: прагну постійно розвиватися, швидко опановую нові програми та процеси.
​Прагну застосувати свій досвід, клієнтоорієнтованість та знання з логістики на позиції асистента логіста, координатора або менеджера з роботи з клієнтами/перевізниками.