Костянтин

КОСТЯНТИН ТОКАРЧУК
Київ | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
ІТ-фахівець із понад 20-річним досвідом супроводу, адміністрування та розвитку банківських і корпоративних інформаційних систем. Маю глибоку експертизу в підтримці систем емісії та еквайрингу платіжних карток, адмініструванні Oracle та MS SQL Server, автоматизації бізнес-процесів та підтримці критично важливих фінансових сервісів. Досвід керівництва командами підтримки, впровадження нових рішень та забезпечення безперебійної роботи ІТ-сервісів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• SQL
• Oracle Database
• Microsoft SQL Server
• Microsoft 365
• Exchange Online
• Azure Active Directory
• Card Management Systems
• Payment Processing Systems
• Banking Information Systems
• Application Support
• IT Operations
• Incident Management
• HelpDesk / Service Desk
• 1С
• Business Process Automation
• Technical Documentation
• System Administration
ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «РОКПЕЙ» | Провідний фахівець впровадження і супроводу ПЗ | 02.2021 – теперішній час
• Адміністрування систем фіскалізації та супровід процесів передачі фіскальних даних.
• Розробка та оптимізація SQL-запитів для аналізу даних та усунення помилок.
• Аналіз інцидентів через HelpDesk та їх вирішення.
• Адміністрування Microsoft 365, Exchange Online та Azure AD.
• Підтримка внутрішнього корпоративного програмного забезпечення.
• Адміністрування користувачів 1С та консультаційна підтримка.
АТ «Райффайзен Банк Аваль» | Головний експерт з систем емісії | 2018 – 2021
• Адміністрування та супровід систем емісії платіжних карток.
• Аналіз та усунення нестандартних ситуацій у роботі карткових сервісів.
• Взаємодія з процесинговими центрами та зовнішніми постачальниками.
• Розробка SQL рішень для автоматизації бізнес-процесів.
• Тестування та впровадження нових функціональних можливостей.
• Підготовка технічної документації та супровід аудитів.
ПАТ «Банк Форвард» | Начальник відділу технічної підтримки банківських операцій | 2008 – 2018
• Керівництво відділом технічної підтримки банківських операцій.
• Супровід та адміністрування критично важливих банківських систем.
• Планування та координація оновлень програмного забезпечення.
• Оптимізація SQL-запитів та формування звітності.
• Розробка технічних завдань для автоматизації процесів.
• Організація тестових середовищ та контроль впровадження змін.
• Взаємодія з постачальниками ПЗ та участь у розвитку ІТ-інфраструктури.
• Формування аналітичної звітності для бізнес-підрозділів.
АСК «Омега» | Спеціаліст відділу інформаційних технологій | 2007 – 2008
• Адміністрування мереж та серверів.
• Моніторинг SQL Server та резервне копіювання.
• Підготовка технічної документації.
АСК «Брокбізнес» | Спеціаліст ІТ-відділу | 2006 – 2007
• Підтримка серверної та користувацької інфраструктури.
• Взаємодія з регіональними підрозділами та постачальниками.
ТОВ «Українські страхові інформаційні системи» | Спеціаліст із впровадження та супроводу БД InsCom | 2004 – 2006
• Впровадження та тестування програмного забезпечення.
• Співпраця із замовниками та командою розробників.
ОСВІТА
Київський гуманітарний інститут — Економіст (2004)
МОВИ
Українська — вільно | Англійська — розмовний рівень