Ліана

Ліана
Перестюк
Direct-менеджер

Контакти Про себе

Місце знаходження Мене звати Ліана, я студентка Києво-Могилянської
м. Київ
академії, навчаюся на спеціальності «Міжнародні
Телефон відносини». Мені легко працювати з людьми: вмію
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») уважно слухати, розуміти потреби співрозмовника
та підбирати правильний формат комунікації. Не
Пошта боюся великої кількості повідомлень і швидко
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») орієнтуюся в нових ситуаціях. Люблю бачити
конкретний результат своєї роботи, тому
Телеграм
відповідально ставлюся до кожного клієнта та
@liprrs
доводжу спілкування до логічного завершення.

Навички Досвід

Hard Skills
Direct-менеджер у магазині декору| 04.26 — 08.26
• Продажі через Direct

• Робота із запереченнями
• Консультувала клієнтів у Direct, допомагала з вибором товарів та
відповідала на запитання.
• Консультація та підбір товарів • Супроводжувала клієнта на всіх етапах — від першого звернення
до оформлення замовлення.
• Супровід клієнта до покупки
• Повертала клієнтів у діалог після паузи та опрацьовувала повторні
• Ведення клієнтських діалогів звернення.
Soft Skills • Пропонувала додаткові товари до основного замовлення.
• Грамотна та переконлива комунікація
Репетитор англійської мови | 09.25 — 03.26
• Орієнтація на результат

• Уважність до деталей • Проводила індивідуальні заняття з англійської для дітей (4-7 класи).
• Пояснювала матеріал, допомагала виконувати домашні
• Емпатія та клієнтоорієнтованість завдання та адаптувала заняття до рівня учня.
• Стресостійкість

Мови Освіта

• Англійська - B2+ - C1 (EF SET certificate) Національний університет «Києво-Могилянська академія»
Міжнародні відносини · 2024 — дотепер, 3 курс
• Українська - вільне володіння

• Іспанська - А2