Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20474470/

Досвід роботи

Заступник керівника з технічної та організаційної роботи

з 06.2024 по 08.2026 (2 роки 3 місяці)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Забезпечення безперебійної операційної та адміністративної діяльності компанії.
• Координація внутрішніх організаційних, технічних та адміністративних процесів.
• Організація взаємодії між підрозділами, співробітниками, підрядниками та зовнішніми партнерами.
• Супровід процесів відкриття та ведення юридичних структур: ТОВ, ФОП.
• Організація документообігу та контроль ведення внутрішньої документації.
• Організація та контроль своєчасної сплати податків і обов’язкових платежів.
• Планування та координація робочого графіка керівництва, зустрічей і нарад.
• Організація ділових зустрічей, переговорів та контроль виконання прийнятих рішень.
• Пошук, аналіз та закупівля рекламного трафіку у баєрів для call-центрів.
• Аналіз результативності трафіку, оцінка ефективності співпраці з підрядниками та прийняття рішень щодо
подальшої взаємодії.
• Проведення переговорів із баєрами, підрядниками та іншими зовнішніми партнерами.
• Пошук, аналіз та оренда офісних і робочих приміщень.
• Організація запуску нових робочих локацій «під ключ»: клінінг , доставка та встановлення меблів, підключення
техніки, комунікацій та обладнання.
• Організація переїздів та переміщення матеріальних ресурсів між локаціями.
• Управління складськими ресурсами загальною площею близько 1 000 м².
• Організація та проведення регулярних інвентаризацій, контроль залишків і потреб у матеріальних ресурсах.
• Організація доставки обладнання, меблів та інших необхідних ресурсів до робочих локацій.
• Ведення та аналіз операційних таблиць і звітності щодо результатів роботи менеджерів.
• Моніторинг ключових показників продажів та частковий контроль щоденної роботи відділів.
Василенко Вікторія Олегівна
• Координація адміністративних, технічних та організаційних питань між підрозділами, співробітниками та
підрядниками.
• Вирішення поточних організаційних та операційних питань, що забезпечували стабільну роботу компанії.

HR-керівник

з 04.2023 по 06.2024 (1 рік 3 місяці)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Пошук персоналу, HR)

• Організація та координація роботи HR-напряму компанії.
• Управління процесами пошуку, відбору та найму персоналу.
• Контроль ефективності роботи HR-команди та виконання ключових показників.
• Формування та ведення внутрішньої звітності й аналітичних таблиць.
• Аналіз ефективності існуючих каналів залучення персоналу.
• Пошук, тестування та впровадження нових джерел пошуку кандидатів.
• Пошук рекламних майданчиків і нових каналів просування вакансій.
• Проведення переговорів із рекламними майданчиками, підрядниками та партнерами.
• Організація та контроль рекламних розміщень.
• Аналіз ефективності рекламних кампаній і каналів залучення персоналу.
• Оптимізація витрат на рекрутинг та рекламне просування вакансій.
• Контроль швидкості та якості закриття вакансій.
• Координація процесів адаптації та супроводу співробітників.
• Вдосконалення внутрішніх HR-процесів.
05.2022–04.2023
Рекрутер / HR-менеджер
ТОВ «Девелопмент Продакшн»
• Повний цикл підбору персоналу на позиції менеджерів з продажу дл

Рекрутер

з 05.2022 по 04.2023 (1 рік)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Пошук персоналу, HR)

• Повний цикл підбору персоналу на позиції менеджерів з продажу для call-центрів.
• Пошук і залучення кандидатів через різні канали рекрутингу.
• Розміщення та просування вакансій на спеціалізованих платформах і в соціальних мережах.
• Проведення первинного відбору кандидатів та телефонних/онлайн-співбесід.
• Оцінка професійних і особистісних якостей кандидатів відповідно до вимог вакансії.
• Організація наступних етапів відбору, зокрема запис кандидатів на поліграф.
• Координація взаємодії кандидатів із керівниками підрозділів.
• Супровід кандидата на всіх етапах працевлаштування — від першого контакту до виходу на роботу.
• Участь в адаптації нових співробітників та супровід на початковому етапі роботи.
• Ведення бази кандидатів та внутрішньої HR-звітності.
• Аналіз ефективності каналів пошуку та якості вхідного потоку кандидатів.

Керівник відділу продажу

з 11.2021 по 02.2022 (4 місяці)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Організація та координація щоденної роботи відділу продажу.
• Постановка задач менеджерам та контроль їх виконання.
• Контроль виконання планів продажу та ключових показників ефективності (KPI).
• Моніторинг якості роботи менеджерів і дотримання стандартів комунікації з клієнтами.
• Формування та ведення регулярної звітності за результатами роботи відділу.
Василенко Вікторія Олегівна
• Аналіз показників продажу та результативності кожного менеджера.
• Проведення навчання, адаптації та підвищення кваліфікації співробітників.
• Проведення індивідуальних і командних розборів результатів роботи.
• Надання менеджерам зворотного зв’язку та рекомендацій щодо покращення показників.
• Участь у розробці та вдосконаленні скриптів продажу і внутрішніх робочих процесів.
• Проведення навчальних заходів та виступи як спікера на вебінарах.
• Мотивація команди та підтримка високого рівня продуктивності відділу.

Менеджер з продажу

з 07.2021 по 11.2021 (5 місяців)
ТОВ Девелопмент Продакшн, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

• Робота з вхідними та вихідними зверненнями клієнтів: «гарячі» та «холодні» дзвінки.
• Проведення первинної консультації клієнтів та виявлення їхніх потреб.
• Презентація послуг і продуктів компанії.
• Робота із запереченнями та супровід клієнта на всіх етапах продажу.
• Робота з клієнтською базою та CRM-системою.
• Виконання індивідуальних планів продажу та встановлених KPI.
• Підтримка та розвиток взаємовідносин із клієнтами.

Заступник керівника відділу продаж

з 01.2020 по 05.2021 (1 рік 5 місяців)
Лекс-Статус-Груп, ТОВ, Київ (Юриспруденція)

• Координація роботи відділу продажу та контроль виконання планових показників.
• Навчання та адаптація нових співробітників.
• Робота з вхідною лінією та обробка звернень клієнтів.
• Здійснення «холодних» дзвінків та пошук потенційних клієнтів.
• Проведення переговорів, призначення зустрічей та супровід клієнтів.
• Підготовка та укладання договорів.
• Підготовка комерційних пропозицій.
• Планування маркетингових активностей.
• Аналіз конкурентного середовища.

Керівник відділу

з 09.2019 по 01.2020 (5 місяців)
Лекс-Статус-Груп, ТОВ, Миколаїв (Юриспруденція)

• Розвиток партнерської мережі на закріпленій території.
• Взаємодія з нотаріусами, рієлторами та агентствами нерухомості.
• Пошук і залучення нових партнерів.
• Проведення переговорів та укладання договорів про співпрацю.
• Контроль виконання планових показників.
• Формування та ведення регулярної звітності.
• Моніторинг конкурентного середовища.
• Пошук, підбір та навчання персоналу.
• Навчання співробітників продуктам компанії та роботі з CRM-системою.

Інспектор служби безпеки

з 03.2019 по 09.2019 (7 місяців)
Екстріум, Миколаїв (Охорона, безпека)

• Керівництво групою чисельністю до 50 співробітників.
• Пошук, підбір та первинний відбір кандидатів.
• Проведення співбесід та оцінка кандидатів.
• Навчання та адаптація нових співробітників.
• Організація та формування робочих графіків.
• Розподіл робочого навантаження між співробітниками.
• Контроль виконання посадових обов’язків та встановлених робочих вимог

Керівник розважального центру

з 03.2018 по 03.2019 (1 рік)
Нора, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація та координація роботи мережі розважальних закладів.
• Управління командою чисельністю близько 30–40 співробітників.
• Пошук, підбір та адаптація персоналу.
• Проведення первинних співбесід, навчання та прийом співробітників на роботу.
• Формування та контроль робочих графіків персоналу.
• Планування потреби в персоналі та формування кадрового резерву.
• Організація маркетингових активностей для залучення гостей.
• Організація та проведення тематичних і корпоративних заходів.
• Контроль закупівель продуктів харчування та необхідних матеріалів.
• Контроль своєчасної оплати оренди та комунальних платежів.
• Організація виплати заробітної плати співробітникам.

Адміністратор

з 10.2017 по 03.2018 (6 місяців)
Автосвіт, Миколаїв (Автобізнес та автосервіс)

• Прийом та розподіл вхідних телефонних дзвінків.
• Зустріч, консультування та супровід клієнтів автосалону.
• Надання клієнтам інформації щодо послуг та роботи автосалону.
• Консультування клієнтів у телефонному режимі.
• Контроль наявності інформаційних та рекламних матеріалів.
• Оформлення та видача необхідної документації.

Call-оператор

з 07.2017 по 09.2017 (3 місяці)
Prom.ua, Миколаїв (Роздрібна торгівля)

• Прийом та обробка вхідних телефонних звернень.
• Консультування клієнтів.
• Робота з клієнтською базою та супровід клієнтів.
• Виконання встановлених планових показників продажу.

Аніматор

з 01.2014 по 06.2017 (3 роки 6 місяців)
Рожевий слон, Миколаїв (Готельно-ресторанний бізнес)

• Організація та проведення святкових заходів.
• Пошук та підбір персоналу для проведення заходів.
• Розрахунок та організація виплат залученому персоналу.
• Координація роботи команди під час проведення заходів.

Освіта

Національна академія внутрішніх справ

Правознавство, Київ
Вища, з 2014 по 2019 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

AI-creator

4 місяці

Знання і навички

• Відповідальність
• Адаптивність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Ведення CRM
• MS Office
• Google Docs
• AI-анімація
• Формування зведених таблиць
• Ведення ділових переговорів
• Організованість
• Уміння аналізувати
• Дисциплінованість
• Самостійність
• Почуття гумору
• Створення контенту
• Активна життєва позиція
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю водійське посвідчення категорії В та власне авто

Вітаю, щоб не витрачати Ваш час , наразі в пошуках більше віддаленого формату , готова розглянути різні графіки та різну оплату , так як знаходжусь в декреті

Але маю змогу виїзджати якщо потрібно декілька разів на тиждень