Олексій

Вакуленко Олексій
E-commerce & Digital Marketing Manager

Професійний профіль
E-commerce та digital-маркетолог із 9+ роками досвіду в продажах (B2B/B2C) та
управлінні онлайн-напрямками. Керую e-commerce маркетингом 19
інтернет-магазинів, командою performance-маркетингу і бюджетами до $50 000 на
місяць.
Вибудовую маркетингові стратегії, керую performance-каналами, аналізую продажі
КОНТАКТИ
та фінансові показники, розвиваю UX/UI, CRM і маркетплейси. Маю досвід запуску
Харків 8 нових сайтів з нуля та міграції 12 діючих сайтів на нову CMS.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Поєдную маркетингову й комерційну експертизу: працюю не лише над залученням
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») трафіку, а й над конверсією, середнім чеком, прибутковістю, повторними
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») продажами та ефективністю команди.
Telegram: @Oleksii_Vakulenko
Досвід роботи
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ТОВ «Атлантмаркет», Харків · туристичне спорядження (B2B/B2C,
інтернет-магазини, маркетплейси)
• E-commerce management
• Digital marketing Інтернет-маркетолог (19 сайтів) вер. 2024 — дотепер

• Маркетингова стратегія • Відповідаю за e-commerce маркетинг 19 інтернет-магазинів (2 мультибрендові та
• Performance marketing 17 монобрендових) різних товарних категорій.
• PPC / Google Ads • Керую командою з 4 спеціалістів: PPC, SEO, SMM, таргетолог.
• SEO • Формую маркетингову стратегію, планую бюджети до $50 000/міс. і самостійно
• SMM та таргетована реклама перерозподіляю їх відповідно до ефективності каналів.
• CRM та e-mail маркетинг • Контролюю виконання планів продажів і ROI; ставлю KPI, проводжу щотижневі та
• Веб-аналітика (GA4, GTM) щомісячні планерки.
• Управління бюджетами • Аналізую продажі, конверсію, середній чек, ROI, валовий прибуток.
• UX/UI e-commerce сайтів • Координую веб-аналітику (GA4/GTM), CRM та e-mail маркетинг; розвиваю UX/UI і
• Запуск і міграція сайтів функціонал сайтів.
• Розвиток маркетплейсів • Ініціюю маркетингові активності та партнерські проєкти, зокрема співпрацю з
• B2B/B2C продажі Uklon, ПУМБ, кешбек-сервісами, Новою Поштою.
• Управління командами • Запуск і міграція: координую запуск 8 нових сайтів з нуля (структура, дизайн,
• KPI та системи мотивації тестування, запуск); готую ТЗ для SEO, дизайну, контенту та IT; підключаю
• Автоматизація процесів рекламні кабінети й маркетингові інструменти; організовую міграцію 12 сайтів на
• Аналітика продажів і ROI нову CMS (товари, категорії, контент, SEO, дизайн, інтеграції) із фінальним
тестуванням.
ІНСТРУМЕНТИ
• Оборот і валовий прибуток зросли на 15–30% YoY (залежно від місяця).
Аналітика та реклама
• Кількість замовлень збільшилась у 2 рази; органічні продажі зросли у 1,5 рази.
Google Ads, GA4, GTM, Meta Ads
• Запущено 8 нових сайтів, мігровано 12 сайтів на нову CMS.
Офіс
Microsoft Excel, Google Sheets
Керівник роздрібного відділу (за сумісництвом) вер. 2024 — жовт. 2025
CMS
• Керував відділом із 6 менеджерів; обробка 3 000–10 000 лідів і звернень на
Drupal, Webasyst
місяць залежно від сезону.
CRM
• Контролював швидкість обробки лідів, конверсію, якість консультацій,
Bitrix24, K-CRM, власна CRM
підтвердження замовлень, допродажі, повторні продажі, сервісні звернення та
рекламації.
МОВИ
• Розробив і впровадив KPI, системи мотивації та скрипти продажів (робота із
Українська — вільно
запереченнями, допродажі).
English — Pre-Intermediate
• Брав участь у наймі й адаптації персоналу; проводив навчання, прослуховування
(A2–B1)
дзвінків і регулярний аналіз результатів.

ОСВІТА
• Оптимізував CRM і автоматизував обробку замовлень.

Магістр, Фінанси та кредит • Частка успішних замовлень зросла з 80% до 90%; середній чек — приблизно
Харківський інститут фінансів на 10–20%.
2012 — 2018 • Зменшилась кількість відмов і скасувань, прискорилась обробка звернень.
Бакалавр, Правознавство • Команду скорочено з 6 до 3 менеджерів завдяки автоматизації без втрати
ХНУ імені В. Н. Каразіна якості процесів.
2014 — 2018

Інтернет-маркетолог (2 мультибрендові магазини) груд. 2023 — вер. 2024
• Керував маркетингом 2 мультибрендових магазинів з асортиментом до 50 000 товарів; очолював команду з 4 спеціалістів
(PPC, SEO, SMM, таргетолог).
• Розробив і реалізував річну маркетингову стратегію; планував бюджети до $5 000/міс.; керував рекламою в Google Ads,
Meta Ads, TikTok.
• Розвивав e-mail маркетинг і CRM; аналізував продажі, асортимент та ефективність каналів; приймав рішення на основі
веб-аналітики.
• Запускав нові сервіси оплати, доставки та інші сервіси для клієнтів; планував акції; контролював ціни, залишки й
представленість асортименту.
• Розвивав продажі на маркетплейсах Rozetka та Епіцентр.
• Продажі зростали в середньому на 15% YoY щомісяця; замовлення — у 2 рази; ROI — у 1,5 рази.
• Органічний трафік зріс майже вдвічі; проведено технічний аудит і впроваджено нову тему дизайну.

Team Lead онлайн-напрямку (B2B, B2C) трав. 2022 — груд. 2023
• Керував менеджерами B2B та B2C напрямків, аналізував KPI та ефективність їхньої роботи; наставляв і навчав персонал,
розробляв системи мотивації.
• Аналізував продажі й формував стратегії їх зростання; брав участь у прогнозуванні обсягів закупівель.
• Автоматизував і оптимізував процеси збуту (CRM, B2B-портал, роздрібні сайти); розвивав продажі на маркетплейсах;
контролював дотримання роздрібних цін партнерами.

• Ініціював маркетингові активності та партнерські проєкти, зокрема співпрацю з Megogo.
• Впровадив механізм контролю демпінгу та швидкого додавання новинок на сайти партнерів, автоматичне відправлення
замовлень та інструменти покращення Customer Experience.
• Розробив скрипти для роботи із запереченнями, консультацій, оформлення та підтвердження замовлень.

Менеджер з роботи з VIP-клієнтами січ. 2021 — трав. 2022
• Залучав нових клієнтів і розвивав активну клієнтську базу; презентував товари та розширював асортимент у клієнтів.
Працював з такими компаніями, як-от Rozetka, Епіцентр, Foxtrot, Comfy.
• Аналізував продажі, формував індивідуальні стратегії розвитку клієнтів, готував комерційні пропозиції та договори.
• Розвивав магазини клієнтів на маркетплейсах, контролював роботу роздрібних сайтів, брав участь у виставках.
• Підключив до співпраці Епіцентр і ТехноЇжак; перевиконував плани продажів до 300%.
• Покращив умови співпраці з клієнтами з погляду рентабельності.

Менеджер з роботи з інтернет-магазинами (B2B) груд. 2018 — січ. 2021
• Залучав нових клієнтів і розвивав активну клієнтську базу; презентував товари та розширював асортимент у клієнтів.
• Готував комерційні пропозиції та укладав договори; брав участь у виставках.
• Підключив понад 100 клієнтів, серед яких Цитрус і Фокстрот.
• Виконував і перевиконував плани продажів та підключення нових клієнтів — до 300%.

Менеджер з роздрібних продажів лют. 2017 — груд. 2018
• Обробляв замовлення, консультував клієнтів телефоном і в чатах, працював із запереченнями та супроводжував клієнта
до оформлення замовлення.

• Неодноразово визнавався «Менеджером місяця», отримував внутрішні нагороди за результати роботи.

Вакуленко Олексій · стор. 2