Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20482960/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 08.2025 по 09.2026 (1 рік 2 місяці)
Переїзд

Адміністратор

з 06.2017 по 08.2025 (8 років 3 місяці)
Запорізький центр ветеринарної медицини, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Консультування клієнтів щодо ветеринарних послуг, зоотоварів та товарів для догляду за домашніми тваринами.
- Продаж зоотоварів, кормів, аксесуарів та супутньої продукції, допомога покупцям у виборі необхідних товарів.
- Прийом та обробка звернень клієнтів, надання інформації та вирішення поточних питань.
- Організація запису пацієнтів на прийом, ведення графіків та координація роботи ветеринарних спеціалістів.
- Робота з постійними клієнтами, підтримка високого рівня обслуговування.
- Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій, індивідуальний підхід до кожного клієнта.
- Робота з великим обсягом інформації в умовах багатозадачності.

Маю багаторічний досвід роботи у ветеринарній сфері, добре розумію потреби власників домашніх тварин, орієнтуюся в асортименті зоотоварів та вмію ефективно комунікувати з клієнтами.

Пауза в карʼєрі

з 04.2015 по 05.2017 (2 роки 2 місяці)
Відпустка по догляду за дитиною

Перебувала у відпустці по догляду за дитиною. Після завершення відпустки повернулася до професійної діяльності у сфері ветеринарної медицини та обслуговування клієнтів.

Адміністратор

з 03.2012 по 04.2015 (3 роки 2 місяці)
Діана Вет, Запоріжжя (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

- Прийом та консультування клієнтів ветеринарної клініки.
- Організація запису тварин на прийом до ветеринарних лікарів.
- Надання інформації щодо ветеринарних послуг, догляду за домашніми тваринами та асортименту зоотоварів.
- Продаж зоотоварів та супутньої продукції, допомога покупцям у виборі необхідних товарів.
- Координація роботи клініки та взаємодія з ветеринарними спеціалістами.
- Робота зі зверненнями клієнтів, вирішення поточних організаційних питань.
- Підтримка високого рівня обслуговування та доброзичливої атмосфери для відвідувачів.
Набула практичного досвіду роботи у ветеринарній сфері, консультування покупців та продажу товарів для домашніх тварин.

Освіта

Запорізький коледж технологій та дизайну

Перукар-модельєр, стиліст-візажист, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2008 по 2011 (3 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Адміністратор широкого профілю

2012

AI Content Creator від GoIT

2026

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж медичних товарів
• Активний продаж

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Маю багаторічний досвід роботи адміністратором у ветеринарній сфері, а також практичний досвід продажу зоотоварів і консультування покупців.
Добре розумію потреби клієнтів, вмію знаходити індивідуальний підхід, працювати із запитами та вирішувати нестандартні ситуації. Маю досвід організації робочих процесів, роботи з великим обсягом інформації та спілкування з різними категоріями клієнтів.
Відповідальна, уважна до деталей, організована та комунікабельна. Впевнено користуюся комп'ютером, швидко опановую нові програми й цифрові інструменти.
Додатково пройшла навчання у сфері AI Content Creation, володію Canva, ChatGPT та інструментами для створення й редагування контенту.
Шукаю стабільну дистанційну роботу у сфері обробки замовлень, клієнтського сервісу або інтернет-торгівлі. Зацікавлена у довгостроковій співпраці та професійному розвитку.