Марія

КРАВЧЕНКО МАРІЯ ДМИТРІЇВНА
КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ
Дата народження: 14.11.2006
Місце проживання: Дніпропетровська область, місто Синельникове, Україна
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Комунікабельна та відповідальна кандидатка з практичним досвідом телефонного спілкування з клієнтами, консультування й продажу товарів, а також роботи у сфері обслуговування. Швидко навчаюся, уважно ставлюся до потреб клієнтів, умію підтримувати ввічливу комунікацію та виконувати завдання, що потребують організованості, акуратності й відповідальності. Розглядаю вакансії у сфері продажів, клієнтського сервісу та контакт-центрів.
ПРАКТИЧНИЙ ДОСВІД
Продажі та телефонне консультування — посуд Krauff
Практичний досвід роботи з клієнтами та продажу товарів
• Телефонне спілкування з потенційними й наявними клієнтами.
• Презентація товарів, інформування про актуальні пропозиції та знижки.
• Консультування клієнтів і допомога у виборі продукції.
• Ввічлива комунікація, робота із запитаннями клієнтів та орієнтація на результат.
Послуги з прибирання місць поховання
• Прибирання та впорядкування місць поховання.
• Виконання робіт акуратно, відповідально та з дотриманням домовленостей.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та телефонні переговори
• Консультування й презентація товарів
• Клієнтоорієнтованість і ввічливе спілкування
• Уважність до деталей, акуратність і відповідальність
• Самостійність, пунктуальність і швидке навчання
• Готовність освоювати нові програми та робочі процеси
ОСВІТА
Дніпровський національний університет імені Олеся Гончара, м. Дніпро
Спеціальність: С4 «Психологія»
Другий курс бакалаврату, навчаюся зараз
Повна загальна середня освіта
Закінчила 11 класів загальноосвітнього закладу
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Офіційно оформленого трудового стажу наразі немає. Водночас маю практичний досвід у продажах, телефонній комунікації, ресторанному сервісі та виконанні послуг. Готова до навчання й професійного розвитку.