Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20486143/

Досвід роботи

Адміністратор салону краси

з 09.2023 по 02.2024 (6 місяців)
Dzen, Батумі (Краса, фітнес, спорт)

* Забезпечення злагодженої роботи салону та координація щоденних робочих процесів.
* Ефективне ведення запису клієнтів, оптимізація графіка майстрів і мінімізація накладок у розкладі.
* Підвищення рівня клієнтського сервісу та формування позитивного досвіду відвідування салону.
* Розвиток довгострокових відносин із клієнтами, сприяння їхньому поверненню та формуванню лояльності.

Круп'є

з 06.2023 по 10.2023 (5 місяців)
Fenix Casino, Батумі (Готельно-ресторанний бізнес)

Професійні досягнення круп’є казино

* Забезпечення професійного та якісного проведення ігрових сесій відповідно до встановлених правил і стандартів казино.
* Розвиток навичок швидкого усного рахунку, концентрації уваги та точності виконання операцій.
* Дотримання високих стандартів обслуговування гостей і створення комфортної атмосфери під час гри.
* Ефективна робота в умовах високого навантаження зі збереженням уважності та самоконтролю.
* Забезпечення точності розрахунків, контролю ставок і виплат.
* Оперативне реагування на нестандартні ситуації та дотримання внутрішніх процедур казино.
* Розвиток комунікативних навичок і вміння взаємодіяти з гостями різних культур та національностей.
* Дотримання професійної етики, дисципліни та стандартів безпеки під час роботи з грошовими коштами.

Керівник рекрутингу

з 02.2023 по нині (3 роки 9 місяців)
Personal Work, Рівне (Маркетинг, реклама, PR)

Досвід, як менеджера:

* Успішний пошук, залучення та первинний відбір кандидатів відповідно до вимог роботодавців.
* Консультування клієнтів щодо можливостей працевлаштування за кордоном, умов роботи, заробітної плати та вимог до кандидатів.
* Продаж послуг із працевлаштування, презентація пропозицій і робота із запереченнями потенційних клієнтів.
* Побудова довірливої комунікації з кандидатами та супровід на різних етапах процесу працевлаштування.
* Виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних пропозицій відповідно до їхнього досвіду, навичок та очікувань.
* Проведення переговорів із потенційними клієнтами, опрацювання вхідних звернень і здійснення повторних контактів.

Досвід, як тімлідера:

* Координація роботи команди рекрутерів і менеджерів із продажу, розподіл завдань та контроль їх виконання.
* Контроль виконання індивідуальних і командних планів продажів та рекрутингу.
* Навчання, адаптація та підтримка нових співробітників, допомога в опануванні робочих процесів.
* Розвиток навичок комунікації, переговорів і роботи із запереченнями у членів команди.
* Допомога співробітникам у вирішенні складних робочих ситуацій і супроводі клієнтів.
* Мотивація команди, підтримання робочої дисципліни та орієнтація на досягнення спільних цілей.
* Контроль якості комунікації з кандидатами та клієнтами на всіх етапах взаємодії.
* Оптимізація робочих процесів для підвищення продуктивності команди та ефективності продажів.
* Формування відповідального підходу до роботи, розвиток командної взаємодії та орієнтації на результат.

Досвід, як маркетолога (частково):

* Розробка та реалізація маркетингових стратегій для просування послуг компанії.
* Аналіз цільової аудиторії, визначення потреб потенційних клієнтів і формування ефективних пропозицій.
* Розробка рекламних кампаній для залучення нових клієнтів та підвищення впізнаваності бренду.
* Створення маркетингових матеріалів, рекламних текстів і контенту для соціальних мереж.
* Аналіз конкурентів, дослідження ринку та пошук нових можливостей для розвитку бізнесу.
* Взаємодія з відділами продажів і рекрутингу для підвищення ефективності залучення клієнтів.
* Аналіз результатів рекламних активностей, оцінювання ефективності каналів залучення та оптимізація маркетингових процесів.
* Участь у формуванні позиціонування бренду, розробці рекламних пропозицій і комунікаційної стратегії.
* Пошук нових каналів просування та впровадження ідей для збільшення кількості звернень і конверсії в продажі.
* Моніторинг актуальних тенденцій ринку та адаптація маркетингових підходів відповідно до потреб аудиторії.

Освіта

НУВГП

Журналіст, Рівне
Вища, з 2022 по 2026 (4 роки)

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Лідерство
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Уважність
• Організованість
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Комунікабельність
• Чесність
• Висока працездатність
• Цілеспрямованість
• Адаптивність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній