Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20492092/

Досвід роботи

Монтер колії

з 05.2026 по 09.2026 (5 місяців)
МХП, ПрАТ, Єрки (Харчова промисловість)

Монтаж та ремонт колійних шляхів
Виявлення та усунення технічних несправностей
Контроль за якістю виконаних робіт
Підтримка чистоти та порядку на робочому місці
Дотримання правил техніки безпеки
Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації
Розв'язання технічних проблем та неполадок
Моніторинг нових методик та технологій у сфері колійного будівництва

Оператор чату

з 02.2023 по 04.2026 (3 роки 3 місяці)
Bloom, Дистанційно (IT)

Ведення онлайн-чатів з клієнтами
Надання інформації про товари та послуги
Обробка звернень клієнтів
Реєстрація запитів та скарг
Моніторинг соціальних мереж
Ведення бази даних клієнтів
Вирішення проблем клієнтів в режимі онлайн
Підтримка корпоративного іміджу
Аналіз відгуків та пропозицій клієнтів

Помічник оператора АЗС

з 04.2022 по 11.2022 (8 місяців)
UPG, Голованівськ (Автобізнес та автосервіс)

Планування та організація своєї роботи
Дотримання встановлених процедур і стандартів якості
Адаптація до нових умов роботи
Постійне навчання та розвиток професійних навичок
Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням
Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів
Дотримання корпоративної культури та цінностей
Встановлення пріоритетів для ефективного виконання завдань
Аналіз конкурентного середовища для виявлення можливостей для розвитку

Менеджер з персоналу

з 07.2021 по 11.2021 (5 місяців)
Rixos Hotels (Туреччина), Дистанційно (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення кадрового діловодства
Організація навчання та розвитку персоналу
Розробка та впровадження HR-політик
Управління корпоративною культурою
Розвиток внутрішніх комунікацій
Забезпечення дотримання трудового законодавства
Розробка програм мотивації
Оцінка ефективності роботи співробітників
Консультування керівників по управлінню персоналом

Бариста

з 10.2020 по 04.2021 (7 місяців)
Light Cafe, Голованівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Приготування кавових напоїв та інших напоїв
Обслуговування клієнтів та прийом замовлень
Подання готових страв та напоїв клієнтам
Підтримання чистоти та порядку на робочому місці
Оформлення вітрин та викладка товарів
Контроль за наявністю продуктів та напоїв
Робота з касовим апаратом та проведення розрахунків
Консультування клієнтів щодо асортименту
Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами
Участь у проведенні інвентаризацій

Адміністратор ресторану

з 03.2017 по 08.2020 (3 роки 6 місяців)
Ресторан Самобранка, Голованівськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Керівництво повсякденною діяльністю ресторану
Контроль за якістю обслуговування та відповідністю стандартам
Управління персоналом
Підбір та навчання співробітників
Організація банкетів та спеціальних подій
Підтримання високого рівня гігієни та чистоти
Моніторинг фінансової діяльності ресторану
Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами
Ведення обліку товарів
Замовлення продуктів та контроль за складом
Аналіз ринку та конкурентів для покращення сервісу

Освіта

УНУС

Менеджмент, Готельно-ресторанна справа, Умань
Вища, з 2024 по 2025 (1 рік)

Диплом магістра, з відзнакою

УНУС

Менеджмент, Готельно-ресторанна справа, Умань
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Диплом бакалавра

ПТУ 38 смт Голованівськ

Кухар-кондитер, Голованівськ
Середня спеціальна, з 2016 по 2020 (4 роки)

Диплом з відзнакою, 4й розряд кухаря і 3й розряд кондитера

Додаткова освіта та сертифікати

Політика ЄС щодо соціальної економіки: зайнятість, соціальні питання, інклюзивне підприємництво

2025 (30 годин)

Маркетинг: розробка та продаж пропозиції цінності

2024

Знання і навички

• Уважність
• Рішучість
• Стресостійкість
• Організованість
• Лідерські якості
• Креативність
• Тайм-менеджмент
• Адаптивність
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Здатність до навчання
• Швидкий набір тексту
• Користувач ПК
• Водійські права кат. B

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Наявність водійського посвідчення категорії В, безаварійний стаж водіння 7 років
Базові навички користування програмою 1С
Впевнений користувач пк, швидкий набір тексту, швидка адаптація і навчання з новим програмним забезпеченням
Відсутність шкідливих звичок