Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20502937/

Досвід роботи

Direct-менеджер

з 05.2021 по 02.2026 (4 роки 10 місяців)
sekrety-krasy.com.ua (Роздрібна торгівля)

Адміністратор ресторану

з 10.2018 по 07.2020 (1 рік 10 місяців)
White Garden, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Швидке вирішення організаційних питань та робота зі спірними ситуаціями.
- Зустріч та якісне консультування відвідувачів, створення привітної атмосфери.
- Телефонні переговори, ведення запису клієнтів, робота з внутрішньою системою обліку.
- Контроль дотримання стандартів сервісу закладу.

Освіта

ХПІ

Психологія, Харків
Вища, з 2011 по 2016 (5 років)

Знання і навички

• Копірайтинг
• Робота з клієнтами
• Робота в Direct
• Ведення соціальних мереж
• Прийом та обробка замовлень
• Створення контенту
• Консультування клієнтів
• Робота із запереченнями
• Грамотна усна та письмова мова
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Рекомендації

Труш О.В

Труш О.В

Директор підприємства, Sekrety-krasy.com.ua

Додаткова інформація

- Легко знаходжу спільну мову з клієнтами, мʼяко відпрацьовую заперечення та підтримую високий рівень лояльності.
- Понад 4 роки досвіду в сфері роздрібної торгівлі та e-commerce
(консультування в Direct, обробка
замовлень, супровід клієнтів від першого
запитання до покупки).
- Пунктуальна, уважна до деталей, швидко опановую нові CRM-системи та скрипти продажів.
- Шукаю віддалену роботу зі стабільним графіком. Постійно на звʼязку в робочий час, маю безперебійний інтернет та зручне робоче місце.