Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20509861/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 11.2021 по нині (5 років)
Приватна майстерня з ремонту та обслуговування човнів, Миколаїв, Миколаїв (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
- Самостійна організація та ведення діяльності майстерні з ремонту й обслуговування човнів.
- Продаж послуг майстерні, консультація клієнтів і підбір оптимальних рішень відповідно до їхніх потреб.
- Ведення переговорів, узгодження вартості робіт, термінів виконання та супровід замовлень.
- Організація та контроль процесів ремонту й технічного обслуговування човнів і човнових моторів.
- Координація роботи персоналу, розподіл завдань і контроль якості виконання робіт.
- Навчання та адаптація нових працівників, передача практичних навичок, технічних знань і стандартів обслуговування.
- Контроль роботи співробітників, допомога у вирішенні складних технічних питань і підвищенні професійного рівня команди.
- Закупівля необхідних матеріалів і запчастин, взаємодія з постачальниками.
- Розвиток клієнтської бази, підтримка довгострокових відносин і залучення повторних замовлень.

Досягнення:
- Самостійне ведення бізнесу та комплексне управління робочими процесами майстерні.
- Організація роботи персоналу й навчання нових співробітників.
- Поєднання управлінських, технічних і комерційних навичок для ефективного виконання замовлень.
- Формування довгострокових відносин із клієнтами завдяки якісному сервісу та індивідуальному підходу.
- Забезпечення контролю якості робіт і дотримання погоджених із клієнтами термінів виконання замовлень.

Менеджер з продажу

з 09.2019 по 10.2021 (2 роки 2 місяці)
Mercury Motor, Київ (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
- Продаж човнових моторів Mercury та супутнього обладнання, консультування клієнтів щодо характеристик і підбору продукції.
- Виявлення потреб клієнтів, підготовка комерційних пропозицій та супровід угод від першого звернення до продажу.
- Організація та координація ремонтних і сервісних робіт із човновими моторами.
- Виконання технічного обслуговування, діагностики та ремонту двигунів.
- Виконання обов’язків старшого майстра: розподіл завдань між майстрами, координація роботи команди та контроль якості виконання робіт.
- Контроль дотримання термінів ремонту, технічних вимог і стандартів обслуговування.
- Консультування клієнтів щодо експлуатації, догляду та обслуговування човнових моторів.
- Навчання та адаптація нових співробітників, передача технічних знань і практичного досвіду.
- Взаємодія з клієнтами, постачальниками та персоналом для забезпечення ефективної роботи сервісного підрозділу.

Досягнення:
- Успішне поєднання функцій менеджера з продажу та технічного спеціаліста.
- Виконання обов’язків старшого майстра, координація роботи персоналу та контроль якості ремонту.
- Забезпечення високого рівня клієнтського сервісу завдяки поєднанню технічної експертизи та навичок продажу.
- Участь у професійному навчанні й адаптації персоналу.
- Сприяння підвищенню ефективності роботи майстерні та розвитку довгострокових відносин із клієнтами.

Менеджер з продажу

з 06.2017 по 08.2019 (2 роки 3 місяці)
Приватна майстерня з ремонту та обслуговування човнів, Миколаїв (Транспорт, логістика)

Обов’язки:
- Консультування клієнтів щодо ремонту, технічного обслуговування та продажу човнів і супутніх товарів.
- Обробка вхідних запитів, виявлення потреб клієнтів і підбір оптимальних рішень.
- Продаж послуг майстерні, узгодження вартості, термінів і обсягу робіт.
- Підготовка комерційних пропозицій та розрахунок вартості замовлень.
- Координація процесу ремонту й обслуговування човнів, взаємодія з майстрами.
- Контроль виконання замовлень і дотримання погоджених термінів.
- Підтримка довгострокових відносин із клієнтами, робота з повторними зверненнями.
- Ведення клієнтської бази, облік замовлень і супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.

Досягнення:
- Забезпечення якісного обслуговування клієнтів і формування позитивного досвіду співпраці.
- Розвиток довгострокових відносин із клієнтами та стимулювання повторних замовлень.
- Сприяння збільшенню продажів послуг ремонту, обслуговування та супутніх товарів.
- Ефективна координація замовлень між клієнтами та технічними спеціалістами.
- Підвищення якості комунікації з клієнтами та оперативності обробки запитів.

Освіта

Миколаївський ліцей №42 Миколаївської міської ради Миколаївської області

Миколаїв
Середня, з 2005 по 2016 (11 років)

Знання і навички

• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Неконфліктність
• Доброзичливість
• Здатність до навчання
• Досвід продажу
• Уважність
• Відповідальність
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Активний продаж
• Старанність
• Працьовитість
• Саморозвиток

Знання мов

• Українська — вище середнього
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Маю досвід у сфері продажів, клієнтського сервісу, технічного обслуговування та ремонту човнових моторів. Поєдную навички роботи з клієнтами й укладання угод із практичним технічним досвідом та розумінням внутрішніх бізнес-процесів.

Працював у компанії Mercury Motor, де поєднував функції менеджера з продажу та технічного спеціаліста, а також виконував обов’язки старшого майстра. Маю досвід координації роботи команди, контролю якості виконання робіт і навчання персоналу.

Також маю досвід самостійного ведення бізнесу: організації роботи майстерні, взаємодії з клієнтами й постачальниками, управління замовленнями та навчання нових співробітників.

Серед моїх сильних сторін: відповідальність, самостійність, комунікабельність, практичне мислення, вміння організовувати робочі процеси та знаходити рішення для потреб клієнтів. Швидко адаптуюся до нових завдань і готовий брати на себе відповідальність за результат.