Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20511865/

Досвід роботи

Оператор кол-центру

з 11.2025 по 10.2026 (1 рік)
Ресторан Kruta, Кам'янське (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов’язки:

* Прийом вхідних дзвінків від клієнтів.
* Консультування клієнтів щодо меню та асортименту продукції.
* Прийом і оформлення замовлень на доставку їжі.
* Внесення інформації про замовлення до робочої системи.
* Уточнення деталей замовлення та адреси доставки.
* Надання клієнтам інформації щодо замовлень.
* Ввічливе спілкування з клієнтами та допомога у вирішенні питань.

Досягнення:

* Отримала досвід телефонного спілкування з клієнтами.
* Розвинула навички швидкого опрацювання інформації.
* Набула досвіду прийому та оформлення замовлень.
* Навчилася уважно працювати з інформацією та деталями замовлень.
* Покращила навички комунікації та роботи в динамічному середовищі.

Бариста

з 10.2025 по 01.2026 (4 місяці)
Кавʼярня Карамелька, Кам'янське (Харчова промисловість)

Обов’язки:

* Обслуговування клієнтів та прийом замовлень.
* Приготування кавових напоїв за допомогою кавомашини.
* Робота з касою та проведення розрахунків.
* Продаж продукції та консультування клієнтів.
* Викладка товарів і підтримання порядку на робочому місці.
* Дотримання чистоти та санітарних норм.

Досягнення:

* Отримала практичний досвід роботи з клієнтами та касою.
* Набула навичок продажу продукції та обслуговування покупців.
* Навчилася працювати з кавомашиною та виконувати щоденні робочі завдання.
* Отримала досвід підтримання порядку й організації робочого місця.

Освіта

Старобільский Фаховий коледж імені В. Даля

Менеджмент, Дніпро
Середня спеціальна, з 2024 по 2028 (4 роки)

Навчаюся дістнаційно на 3 курсі коледжу за спеціальністю «Менеджмент». Відповідально ставлюся до навчання, розвиваю організаторські та комунікативні навички.

Знання і навички

• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Робота в команді
• Робота з клієнтами
• Відповідальність
• Уважність
• Ввічливість
• Чесність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Пунктуальність
• Старанність
• Адаптивність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Прийом та обробка замовлень
• Робота з касовим апаратом
• Уміння швидко засвоювати нову інформацію
• Ініціативність
• Організованість
• Привітність