Вікторія

Viktoriia Mykolaienko

Aplikowane stanowisko: Specjalista ds. Obsługi Klienta / Customer Support Specialist
Miasto:Katowice, Śląskie | Telefon: 791726472 | E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») |
LinkedIn:[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Profil zawodowy
Studentka stosunków międzynarodowych z biegłą znajomością języka angielskiego oraz
polskiego (poziom C1). Posiadam rozwinięte umiejętności komunikacyjne, pisemne oraz
łatwość w rozwiązywaniu zgłoszeń klientów. Sprawnie posługuję się pakietem Office,
narzędziami AI oraz mediami społecznościowymi do optymalizacji codziennej pracy. Poszukuję
pracy z elastycznym grafikiem, w której będę mogła wykorzystać swoje umiejętności językowe i
organizacyjne w międzynarodowym środowisku.

Doświadczenie i działalność projektowa
Wolontariat / Projekty studenckie | Uniwersytet Ekonomiczny w Katowice, 2025

Koordynowałam komunikację oraz wsparcie uczestników podczas wydarzeń akademickich.
Prowadziłam korespondencję biznesową w języku angielskim i polskim, dbając o sprawny
przepływ informacji.
Przygotowywałam materiały tekstowe, raporty i prezentacje z wykorzystaniem MS Office,
Google Docs oraz narzędzi AI.

Umiejętności (Skills)
Hard Skills: MS Office (Excel, Word), Google Docs / Sheets, obsługa narzędzi AI
(ChatGPT, Copilot) do pracy z tekstem, prowadzenie mediów społecznościowych,
korespondencja biznesowa.
Soft Skills: Doskonała komunikatywność, zorientowanie na klienta, wysoka
samoorganizacja, elastyczność, szybkie przyswajanie wiedzy.
Znajomość języków:
Ukraiński/Rosyjski — ojczysty (Ojczysty / Natywny)
Angielski — C1 (Zaawansowany)
Polski — C1 (Zaawansowany)
Niemiecki — A2 (Podstawowy)

Wykształcenie
Licencjat, Stosunki Międzynarodowe | Uniwersytet Ekonomiczny w Katowice 2025-2028 —
(w trakcie studiów)