Єлизавета

ЛІЗА ВОЛОХІНА Досвід роботи
Менеджер магазину Червень 2026 – по теперішній час
Флагманський магазин BEVZA, Київ
• Керую щоденною роботою флагманського магазину BEVZA в Києві, забезпечуючи
бездоганні стандарти бренду, якість сервісу та системне виконання планів продажів.
• Очолюю команду з 4 продавців: підбір, адаптація, складання графіків, коучинг та оцінка
результатів за чіткими KPI; будую згуртовану, мотивовану команду, зосереджену на
високому рівні сервісу.
• Забезпечую виконання плану продажів магазину: встановлюю цілі для команди,
відстежую щоденні та місячні результати, впроваджую плани дій для зростання.
• Щомісяця готую статистику продажів і звіти за всіма ключовими показниками (продажі,
конверсія, середній чек, кількість одиниць у чеку) для керівництва та використовую
аналіз для прийняття рішень.
• Розвиваю клієнтську базу через персоналізований клієнтинг, роботу з VIP-клієнтами,
приватні запрошення та follow-up; веду детальну базу клієнтів у CRM.
• Беру участь у замовленні колекції на майбутні сезони на основі аналізу продажів і попиту
клієнтів.
• Контролюю товарні залишки та наявність асортименту: поповнення, поставки,
інвентаризації, взаємодія зі складом і головним офісом.
• Відповідаю за візуальний мерчендайзинг згідно з гайдлайнами бренду: вітрини, зонування
магазину, презентація нових колекцій.
Особисті дані • Організовую івенти в магазині, запуски колекцій та промоактивності у співпраці з
маркетинговою та PR-командами бренду.
Адреса • Навчаю та адаптую новий персонал: стандарти бренду, знання продукту, техніки
Київ продажів.
• Забезпечую касову дисципліну, точну фінансову звітність перед керівництвом і
Телефон дотримання внутрішніх політик та процедур.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Виступаю сполучною ланкою між бутиком та командами дизайну, виробництва й
e-commerce для єдиного клієнтського досвіду в усіх каналах.
Електронна пошта
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Керівник роздрібних продажів Вересень 2025 – Червень 2026
Di Stavnitser
Дата народження
26-04-1989 • Самостійно керувала роздрібним напрямом міжнародної програми поп-апів бренду:
організовувала та проводила івенти у Відні, Марбельї, Києві, Парижі та Лондоні, від
Стать концепції та логістики до продажів на місці й координації команди.
Жіноча • Планувала та вела кожен етап поп-апу: вибір локації та облаштування, візуальна
презентація, розподіл і транспортування товару, залучення персоналу, звітність після
Водійське посвідчення події.
B • Створила та розвивала клієнтську базу B2C на європейських ринках, застосовуючи
персоналізований підхід до клієнтів і перетворюючи гостей івентів на постійних покупців.
Інтереси • У кожному місті проводила пошук та залучення локальних інфлюенсерів до івенту: вони
просували бренд заздалегідь або приходили на подію та знімали Reels, що створювало
Пілатес інформаційний шум, збільшувало потік відвідувачів і підсилювало продажі на місці.
• Забезпечувала зростання B2C-продажів через індивідуальні консультації, роботу з
Подорожі VIP-клієнтами та цілеспрямований follow-up після кожного івенту.
• Представляла бренд у паризькому шоурумі: презентувала колекцію та безпосередньо
Мови працювала з B2B-клієнтами й партнерами.
• Відкрила та запустила шоурум бренду в Києві: від підготовки простору та стандартів
Англійська презентації до перших клієнтських записів.
• Вела CRM з детальними вподобаннями клієнтів, історією покупок і комунікацій для
Українська довгострокових відносин та повторних продажів.
Російська • Тісно співпрацювала з виробництвом, логістикою, маркетингом і дизайном, щоб колекції
прибували вчасно та були однаково представлені в кожній локації.
Данська • Щомісяця готувала статистику продажів і звіти за всіма ключовими показниками по
ринках та івентах, використовуючи висновки для планування асортименту, цін і географії
наступних поп-апів.
• Брала участь у замовленні колекції на майбутні сезони на основі аналізу продажів і попиту
клієнтів у кожному ринку.

Мерчендайзер Серпень 2025 – Грудень 2025
Andre Tan, Київ
• Розробка та впровадження планограм і стандартів візуального мерчендайзингу в
роздрібній мережі, що забезпечує єдину презентацію бренду та підвищує конверсію.
• Моніторинг асортименту та наявності ключових SKU, оптимізація товарних запасів на
основі продажів і попиту клієнтів.
• Координація інтер'єрних викладок, вітрин і промозон для кампаній та розпродажів, що
підвищує ефективність маркетингу.
• Аналіз даних продажів за категоріями та магазинами, підготовка практичних
рекомендацій щодо асортименту та промостратегій.
• Навчання персоналу магазинів стандартам мерчендайзингу та візуальної презентації, що
покращує якість сервісу та продажі.
• Співпраця з відділами закупівель, маркетингу та продажів для злагодженої реалізації
сезонних колекцій і промокампаній.

Менеджер з продажу Липень 2025 – Листопад 2025
Zali, Київ
• Керування B2B-продажами нард через платформу JOOR: персоналізований супровід від
запиту до підтвердження замовлення.
• Консультування клієнтів щодо колекції, матеріалів, дизайну та ексклюзивних
особливостей; побудова довгострокових відносин із VIP-клієнтами та ключовими
акаунтами.
• Розширення клієнтської бази: пошук і залучення нових B2B-покупців через JOOR та інші
канали, ведення CRM з детальними вподобаннями й історією покупок.
• Координація маркетингових ініціатив, участь в онлайн B2B-заходах і віртуальних
виставках.
• Пошук та залучення релевантних інфлюенсерів і контент-креаторів для гіфтингу:
формування органічної впізнаваності та бажаності нард бренду в соціальних мережах,
залучення нової аудиторії та B2B-лідів.
• Співпраця з командами логістики, виробництва та маркетингу для своєчасного виконання
замовлень і якісної онлайн-презентації продукту.

Керівник роздрібних продажів Жовтень 2024 – Серпень 2025
Sleeper, Київ
• Запустила перший флагманський магазин Sleeper з нуля.
• Створила та розширила клієнтську базу магазину, запровадила персоналізований підхід
до клієнтингу та розвинула довгострокові відносини з VIP-клієнтами та
fashion-інфлюенсерами.
• Розробила та впровадила стандарти клієнтського сервісу й навчання персоналу, що
підвищило лояльність клієнтів і кількість повторних покупок.
• Очолювала команду з 5 людей: підбір, навчання та мотивація; розробила та контролювала
KPI персоналу, забезпечуючи високу продуктивність, відповідальність і професійне
зростання.
• Спланувала та провела два масштабні сампл-сейли, повністю відповідаючи за стратегію,
логістику, маркетинг і роботу з клієнтами, і перевищила цільові показники продажів більш
ніж утричі.
• Зосереджувалась на лідерстві та розвитку команди, забезпечуючи залученість, мотивацію
та високі результати як у продажах, так і в сервісі.

Стажування Вересень 2023 – Травень 2024
Balenciaga, Копенгаген
• Контроль товарних запасів у бутику для підтримання оптимального рівня залишків.
• Високий рівень клієнтського сервісу та робота з клієнтами для задоволення їхніх потреб.
• Робота на касі з точністю та ефективністю.
• Візуальний мерчендайзинг для покращення презентації продукту та зростання продажів.

Керівник відділу продажів Червень 2016 – Липень 2019
ТОВ «Українська паста», Київ
• Контроль товарних запасів і оптимізація логістики для своєчасних поставок та
ефективного управління залишками.
• Проведення переговорів із великими мережами супермаркетів, що призвело до
підписання вигідних контрактів.
• Контроль процесу виконання замовлень, підтримка міцних відносин із ключовими
клієнтами та зростання продажів.

Старший менеджер з продажу Червень 2015 – Червень 2016
ТОВ «Українська паста», Київ
• Оптимізація управління складськими запасами для ефективного контролю залишків і
мінімізації надлишків.
• Координація обробки замовлень від провідних мереж супермаркетів для прискорення
виконання.
• Управління логістикою відвантажень для своєчасної доставки та підвищення
задоволеності клієнтів.

Адміністратор бутика Червень 2014 – Червень 2015
Dolce and Gabbana, Київ
• Ефективне виконання адміністративних обов'язків для безперебійної роботи бутика;
керування командою з 10 продавців.
• Виконання доручень керівництва для оптимізації робочих процесів і підвищення
продуктивності.
• Щомісячна статистика продажів та аналіз показників продуктивності бутика й
співробітників для виявлення точок зростання.
• Поглиблений аналіз продажів колекцій, що впливав на стратегічні рішення щодо
закупівель.
• Комунікація з італійською командою щодо оновлень колекцій.
• Участь у замовленні колекції на майбутні сезони: розробка цільових стратегій закупівель
на основі аналізу продажів і вподобань клієнтів.
• Побудова міцних відносин із клієнтами в бутику, підвищення їхньої задоволеності та
лояльності.
• Робота на касі з точністю та увагою до деталей.
• Проведення ретельних фізичних інвентаризацій для підтримання оптимального рівня
запасів.

Продавець-консультант Вересень 2013 – Липень 2014
Zadig et Voltaire, Київ
• Побудова міцних відносин із клієнтами для зростання продажів і підвищення
задоволеності.
• Контроль фізичних залишків для оптимального рівня запасів і наявності продукції.
• Реалізація виразних стратегій візуального мерчендайзингу для залучення покупців і
зростання продажів.
• Відповідальність за процес закупівлі дитячих колекцій: добір трендових товарів
відповідно до ринкового попиту.

Адміністратор шоуруму Січень 2013 – Квітень 2013
ELENAREVA, Київ
• Ведення бухгалтерського обліку та організація витрат для молодих дизайнерів.
• Побудова міцних відносин із клієнтами шоуруму, забезпечення високого рівня сервісу та
задоволеності.
• Координація замовлень тканин у провідних італійських та іспанських виробників.
• Ділова комунікація з клієнтами та виробниками для зростання продажів.
• Організація та реалізація логістики участі у міжнародній виставці TRANOI.
• Розрахунок і нарахування заробітної плати співробітникам офісу з точністю та увагою до
деталей.

Менеджер з продажу Червень 2012 – Листопад 2012
Villa Gross, Київ
• Співпраця з клієнтами для покращення розміщення продукції та візуальної привабливості.
• Проведення точних фізичних інвентаризацій, що підвищило ефективність управління
запасами.
• Покращення планування торгового залу для зростання зацікавленості клієнтів і продажів.
• Оптимізація процесу інвентаризації, що зменшило розбіжності на 20%.

Старший рекрутер Вересень 2011 – Грудень 2011
C.A.T, Київ
• Проактивний пошук сильних кандидатів, опрацювання резюме для виявлення найкращих
фахівців.
• Телефонні інтерв'ю для оцінки відповідності кандидатів вимогам клієнтів.
• Вміння вести переговори з клієнтами для досягнення найкращого результату для обох
сторін.
• Ефективне закриття вакансій у стислі терміни для підтримки зростання компаній-клієнтів.

Помічник бухгалтера Липень 2008 – Вересень 2008
ТОВ «Консалтинг і Фінанси», Київ
• Підготовка та подання бухгалтерської звітності з використанням систем клієнт-банку.
• Обробка та ведення первинної бухгалтерської документації з дотриманням точності та
вимог законодавства.

Освіта та кваліфікації
Магістр, спеціальність «Фінанси» Вересень 2006 – Липень 2012
Київський національний університет імені Тараса Шевченка, Київ

Навички
Microsoft Office
1С
Візуальний мерчендайзинг

Курси
IELTS Лютий 2018 – Травень 2018
British Council
7,5 балів з 9

Про себе
Енергійна, впевнена та орієнтована на результат. Маю міцний досвід управління
бутиками та магазинами у сфері моди в Україні та за кордоном, побудови та
мотивації команд, виконання планів продажів, аналізу даних і фінансових
показників, замовлення сезонних колекцій та розвитку клієнтської бази через
особисті продажі.
Шукаю амбітну позицію керування магазином у fashion-індустрії, де зможу поєднати
досвід лідерства в рітейлі та фінансову освіту з пристрастю до моди.
Рекомендації надаються за запитом.