Дар'я

ДАР’Я БАБЕНКО

OPERATIONS MANAGER
Ужгород (онлайн/офлайн) • Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)


ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівниця з досвідом операційного управління, побудови бізнес-процесів і розвитку команд.
Спеціалізуюся на систематизації роботи бізнесу, упровадженні управлінських стандартів,
формуванні команд і реалізації проєктів розвитку. Маю досвід побудови операційних і
HR-процесів з нуля, масштабування команди та координації різних напрямів діяльності. Сильна
сторона — перетворення неструктурованих процесів на зрозумілу систему з визначеними зонами
відповідальності й контролем виконання.

КЛЮЧОВІ РЕЗУЛЬТАТИ
• Масштабування команди: зростання команди клініки з 7 до 45 співробітників.
• Систематизація бізнесу: упровадження регламентів, стандартів роботи, чеклістів і розподілу
відповідальності.
• Управління персоналом: побудова процесів найму, адаптації, навчання, KPI та оцінювання
співробітників.
• Розвиток бізнесу: участь у 20 значущих проєктах, зокрема запуску послуг, організаційних
напрямів і внутрішніх систем.

ДОСВІД РОБОТИ
Development Clinic, Київ
Виконавча директорка | Operations Management • 20.05.2021 — дотепер
• Систематизувала операційну діяльність клініки: розробила регламенти, стандарти, чеклісти,
контрольні точки та правила взаємодії між напрямами.
• Розвивала HR-стратегію й систему управління персоналом відповідно до цілей медичного
центру, зокрема в контексті розвитку та масштабування послуг.
• Організовувала підбір та атестацію кваліфікованого лікарського й середнього медичного
персоналу відповідно до ліцензійних вимог МОЗ України.
• Розвивала систему безперервного професійного розвитку (БПР), внутрішнього навчання та
тренінгів із клієнтського сервісу й медичної деонтології.
• Упроваджувала інструменти мотивації, KPI та оцінювання ефективності співробітників.
• Координую роботу різних напрямів: визначаю відповідальних, ставлю завдання, контролюю
виконання та допомагаю усувати операційні перешкоди.
• Брала участь у стратегічних сесіях і плануванні розвитку бізнесу, зокрема розвитку послуг,
відкритті нових кабінетів і запуску організаційних напрямів.
• Координувала запуск нових діагностичних і терапевтичних послуг, організаційних напрямів та
робочих просторів.








Студія «Муза».
Адміністративне управління • 01.06.2018–20.06.2020
• Організовувала щоденну роботу торговельної мережі та координувала персонал.
• Контролювала продажі, товарні залишки й фінансову звітність.

ОСВІТА ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
• Київський національний економічний університет — економічна аналітика, 2020–2024.
• Київська школа державного управління — програма «Інженерія управління».
• Genius Space — HR Management, 2023.
• Genius Space — Project Management, 2023.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційне управління • Побудова бізнес-процесів • Управління командами • Організаційний
розвиток • Управління проєктами • KPI та оцінювання ефективності • HR-процеси • Управління
змінами • Міжфункціональна координація
МОВИ
Українська — рідна • Англійська — Intermediate .