Марина

МАРИНА ЛИТВИНЕНКО
Продавець-консультант / Мерчендайзер

КОНТАКТИ ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
ТЕЛЕФОН / МЕСЕНДЖЕРИ Фахівчиня з обслуговування клієнтів із 9-річним стажем у
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») міжнародній мережі McDonald's. Досконало володію касовою
EMAIL дисципліною, навичками мерчандайзингу та товарного обліку.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Вмію працювати в інтенсивному темпі, дотримуючись високих
ЛОКАЦІЯ стандартів сервісу. Завдяки системному підходу успішно
м. Ірпінь (також Буча, Київ) зменшувала відсоток втрат товару та підвищувала показники
продажів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
ДОСВІД РОБОТИ
✔ Клієнтський сервіс та активні
продажі. Старший фахівець дільниці / Інструктор 2015 – 2024
✔ Робота з РРО, касові операції, МакДональдз Юкрейн Лтд. (Харків, Київ)
інкасація. Продажі та сервіс: Консультування клієнтів, швидке та ввічливе
обслуговування, виконання та перевиконання планів продажів
✔ Мерчандайзинг, викладка (на 110-120%). Робота із середнім чеком та показниками
товарів.
задоволеності (NPS).
✔ Контроль залишків, робота зі Робота з товаром (Мерчандайзинг): Замовлення, приймання
списаннями та поверненнями. та правильна викладка продукції. Контроль термінів придатності,
✔ Високий рівень проведення регулярних інвентаризацій. Успішно скоротила
відповідальності, стресостійкість, рівень списань з 5% до 3%.
орієнтація на результат. Касова дисципліна: Відкриття/закриття кас, проведення
готівкових та безготівкових розрахунків, інкасація, дотримання
ОСВІТА касової звітності.
2012 – 2014 Наставництво: З 2022 року виконувала функції інструктора:
ВКНЗ «Лебединське педагогічне навчала та адаптувала нових співробітників, контролювала
училище ім. А.С. Макаренка» дотримання санітарних норм та стандартів якості.
Спеціальність: Вихователь
Вихователь 2014 – 2015
Дошкільний навчальний заклад «Сонечко»