• Файл

Олена

Marketplace Specialist (Amazon)

Вік:
39 років
Місто проживання:
Дніпро
Готовий працювати:
Дистанційно

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер

Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.

Завантажений файл

Версія для швидкого перегляду

Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.

Олена Сіденко
AMAZON MARKETPLACE SPECIALIST | E-COMMERCE OPERATIONS
Дистанційна робота • Повна зайнятість

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю практичний досвід роботи з Amazon Marketplace у сфері FBM. Працювала з Amazon Seller
Central, товарною інформацією та лістингами, аналізом товарів і продажів, операційними
процесами та вирішенням нестандартних ситуацій. Використовувала Keepa для аналізу товарів і
продажів. Уважна до деталей, вмію систематизувати інформацію, працювати за регламентами та
самостійно опрацьовувати робочі завдання. Готова навчатися й розвиватися в суміжних
напрямках e-commerce.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Amazon Seller Central та Amazon Marketplace (FBM)
• Робота з товарною інформацією та лістингами
• Аналіз товарів і продажів за допомогою Keepa
• Пошук, перевірка та систематизація інформації
• Аналіз проблемних ситуацій і пошук рішень
• Робота з операційними процесами та регламентами
• Підготовка ділових звернень і документування кейсів
• Робота з A-to-z Guarantee claims та Amazon Seller Support
• Опрацювання питань доставки, повернень і відшкодувань
• Підготовка претензій до перевізників FedEx та USPS
• Уважність до деталей, відповідальність і самостійна організація завдань

ДОСВІД РОБОТИ
Спеціаліст з операційної роботи з Amazon Marketplace (FBM)
Досвід роботи з Amazon Marketplace
• Робота з Amazon Seller Central та опрацювання операційних питань щодо замовлень.
• Перевірка товарної інформації та робота з лістингами.
• Аналіз товарів і продажів за допомогою Keepa.
• Опрацювання нестандартних ситуацій, пов’язаних із замовленнями, доставкою та поверненнями.
• Підготовка звернень до Amazon Seller Support, робота з A-to-z Guarantee claims та оскарженням
негативних відгуків.
• Аналіз проблем із доставкою та підготовка претензій до FedEx і USPS.
• Підготовка письмових відповідей, документування кейсів і контроль їх опрацювання.
• Дотримання політик Amazon та внутрішніх процедур.

ОСВІТА
Бакалавр психології

ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Data BI Excel: Бізнес-аналіз та прогнозування — курс, 2024 рік

МОВИ
Українська — рідна
Англійська — рівень варто зазначити відповідно до фактичної оцінки; є досвід письмової
комунікації в робочих процесах Amazon.

Схожі кандидати

Усі схожі кандидати