Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20529013/

Досвід роботи

Ресепшионіст

з 05.2026 по 10.2026 (6 місяців)
Turquoise Hotel Sorgun, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Працював у нічні зміни у готелі в Анталії адміністратором служби прийому та розміщення протягом літнього сезону, самостійно контролюючи нічну діяльність готелю, безпеку об’єкта та проведення денного аудиту.

- Оформлював пізній заїзд, ранній виїзд та робив звірку автоматизованих нічних звітів за допомогою системи управління готелем (SednaPMS).

- Оперативно вирішував нічні звернення гостей, технічні та безпекові питання, вільно спілкуючись англійською, російською та турецькою мовами.

Швейцар

з 05.2025 по 10.2025 (6 місяців)
Turquoise Hotel Sorgun, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Працював портьє у готелі в Анталії з прийому та обслуговування гостей у високий сезон, забезпечуючи високий рівень сервісу під час зустрічі, заїзду та виїзду.

- Відповідав за безпечне транспортування багажу, орієнтування гостей на території та операційну допомогу службі прийому.

- Ефективно комунікував із міжнародними гостями, консультуючи з усіх поточних питань англійською, російською та турецькою мовами.

Ресепшионіст

з 05.2024 по 10.2024 (6 місяців)
Sueno Hotel Beach Side, Харків (Готельно-ресторанний бізнес)

- Працював портьє з прийому та обслуговування гостей у високий сезон, забезпечуючи супровід заїзду та виїзду, а також первинний сервіс для міжнародних гостей.

- Відповідав за транспортування багажу, орієнтування гостей щодо інфраструктури готелю та координацію трансферів.

- Оперативно допомагав із вирішенням поточних запитів та побутових питань, спілкуючись англійською, російською та турецькою мовами.

Освіта

Manavgat Evliya Çelebi Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi

Туризм, Харків
Середня спеціальна, з 2022 по 2026 (4 роки)

- Спеціалізація: Готельне обслуговування (Front Office)

- Освіта та спеціалізація: Пройшов 4-річну професійно-технічну програму з фокусом на операційну діяльність служби прийому та розміщення (Front Desk).

- Практичний досвід: Здобув практичний досвід під час сезонних стажувань у 5-зіркових готелях (травень – жовтень), виконуючи ключові процедури реєстрації, координації гостей та щоденного обслуговування у високий сезон.

Знання і навички

• Старанність
• Комунікабельність
• Неконфліктність

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Киргизька — початковий
• Турецька — вище середнього

Рекомендації

Айлін Їлмаз

Айлін Їлмаз

Менеджер фронт-офісу, Turquoise Hotel Sorgun